to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik marka buzdolabımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve ürün henüz 2 yıllık garantisi devam ederken 2 gün önce arıza...landı. Bu sıcak havalarda buzdolabının çalışmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Arıza sonrası servis kaydı açtırdım, bana buzdolabını almak için 2 gün sonra geleceklerini
Yaklaşık 4 yıldır kullandığım Arçelik 283721 eği buzdolabım, özellikle son 2 senedir sürekli aynı arıza kodunu vererek k...endini kapatıyor. Cihaz defalarca aynı hatayı verdiği için içindeki gıdalarım sık sık bozuluyor ve hem maddi kayıp yaşıyorum hem de evde sürekli bir stres altında bulunuyorum. Ürün
"Konu ile ilgili destek olan ve çözüm üreten arkadaşlara teşekkür ederim."
2024 Mayıs ayında Marmaris Ç***** bayinizden bir buzdolabı aldım. Bu buzdolabını toplamda 2 yıl içinde fiili olarak en f...azla 3 ay kullandım. Kullanım yerim Datça olduğu için ürünü yalnızca yaz aylarında kullanıyorum. Bayram tatili için 22.05.2026 günü Datça’ya geldim ve buzdolabını fişe taktıktan so
23.03.2026 tarihinde Arçelik marka çamaşır makinemde tamburun çok zor dönmesi ve makinenin aşırı gürültülü çalışması ned...eniyle ürünü İstanbul Başakşehir’deki yetkili servise teslim ettim. O gün bana arızanın giderilmesi için tahmini olarak 07.04.2026 tarihi verildi. Ancak bugün itibarıyla hâlâ sadec
Arçelik 6167 ı model bulaşık makinemin pervanesi bozuldu ve servis gelip parça talebinde bulundu. Aradan bir gün geçtikt...en sonra, hem firmada hem de diğer servislerden bu parçanın olmadığını, ürün değişimi yapılacağını ilettiler. Değişim için 6467 wf model bulaşık makinesine onay verdik ancak üzerin
Arçelik 6167ı model bulaşık makinemin pervanesi bozuldu ve yetkili servis tarafından parça değişimi yapılacağı söylendi.... Ancak parça olmadığından dolayı ürünün değişimi yapacaklar dediler ürünü seçtik yalnız 12 gündür bir türlü ürünü getirmediler yasal hakim olan emanet ürünü talep etmeme rağmen siz
Yaklaşık 1,5 yıldır kullandığım, garanti kapsamındaki Arçelik çamaşır makinem 20 Şubat’tan beri çalışmıyor ve sigortayı ...attırdığı için yetkili servise başvurdum. Bu süreçte tam 4 kez servis gelip makineyi açtı, her seferinde farklı parçalar değiştirildi ancak sorun bir türlü çözülemedi. Son olarak
"Arçelik müşteri hizmetleri arayıp ücretsiz değişim yapılacağını söyledi. Daha sonra servis iletişime geçip sepet sipariş oluşturulduğunu söyledi. Bugün de alt sepet değişimi yapıldı. İlgilenen herkese teşekkür ediyorum."
"Süreç çok uzun sürmesine rağmen mağduriyetimiz sonunda giderildi ürünümüz yeni ürünle değiştirildi süreç boyunca görüşme yaptığımız müşteri temsilcilerine teşekkürler"
Arçelik’ten yaklaşık 10 ay önce aldığım s7564 model elektrikli süpürgem 14 ...Şubat tarihinde bozuldu. Aynı gün içinde tamir için servis talebi oluşturdu
Arçelik markasına ait kmx 1000 model kurutma makinem arızalandı ve arıza kaydı açtım. Verilen tarihten üç gün sonra, 29....01.2026 tarihinde gelip makineyi incelemek üzere servise götürdüler. O günden bu yana ne servisten ne de firmadan tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Talep Takibi numaram 5
"Bursa Görükle servis teknikeri Zekeriya beye yetkinliği ve yaklaşımı için teşekkür ederim"
Arçelik 283721 eı nf model buzdolabımın derin dondurucu bölümünde 2024 yaz ...aylarından beri ciddi buzlanma sorunu yaşıyorum. Derin dondurucu kısmında y
"Uzun uğraşlar sonunda sesimi duyan Arçelik yetkililerine teşekkür ederim. Makinemin değişim onayı çıktı. Şu anda sevkiyat bekliyorum."
Arçelik marka kurutma makinem çamaşırları kurutmadan, ıslak şekilde çıkarma...ya başladı. Garantisi devam eden bu ürün için 03.11.2025 tarihinde Arçelik
Arçelik markalı buzdolabım 17.12.2025 tarihinden beri kullanılamaz durumda. 22.12.2025’te gelen yetkili servis, buzdolab...ında gaz kaçağı olduğunu ve tamirinin mümkün olmadığını iletti. 23.12.2025’te ürün fabrikaya götürüldü, testleri yapıldı ve 26.12.2025 tarihinde üründe gaz kaçağı olduğu, bu nedenl
Arçelik marka 10120 IMP 10 kg Impression I7S 1200 D/D TS Atlas Wi-Fi +BLE Aquatech Oto Dozaj Opti model çamaşır makinem ...için 15.12.2025 tarihinde kaynaklı kazan grubu parça talebi açıldı, ancak aradan yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen parça bir türlü temin edilmedi. Her aradığımızda sadece tedarik s
Arçelik markasına ait Arçelik 61113 WF (Prologue-B8) HomeWhiz Solo bulaşık makinem, 25 Kasım 2025 tarihinde bir anda dur...du ve çalışmadı. Aynı gün Arçelik Ağrı Merkez yetkili servisine, G****/Bülent A****** adına arıza kaydı oluşturdum. Cihazın garanti kapsamında olduğu ve onarımın ücretsiz yapılacağ
Yaklaşık 3 yıl önce Arçelik 10120m 10 kg çamaşır makinesini satın aldığımız günden bu yana çamaşırlarda küçük delikler o...luşmaya başladı, ancak sorunun tam olarak nedenini anlayamamıştık. En son olarak evimizde kullandığımız tülleri fena şekilde parçalayınca, durumu daha fazla görmezden gelemeyip ser
Hatay Samandağ Arçelik yetkili servisine bağlı olarak çalışan çamaşır makinem garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşı...k 52 gündür düzgün şekilde kullanılamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Önce makinem arızalandı, servisi aradım ve gelen teknisyen ventilin arızalı olduğunu söyleyip değiştirdi.
Arçelik marka buzdolabımı 3 yıl garanti süresi içinde kullanırken bir problemle karşılaşmadım; ancak yaklaşık 15 gün önc...e buzdolabımız soğutmamaya başladı. Yetkili servis, problemin elektronik karttan kaynaklandığını, kartın değişmesi gerektiğini ve 3.300,00 TL karşılığında problemin çözüleceğini ta
Arçelik beu 9030 d model ütümün buhar düğmesi arızalandığı için 3 Ekim tarihinde Adana Yüreğir’deki yetkili servise tesl...im ettim. Ütümün en geç 14 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürün hâlâ serviste ve sürekli yedek parça beklendiği belirtiliyor. Bu süreçt
Arçelik 9122 pm 9 kg Prologue çamaşır makinem çalışırken bir anda kazanı durdu. Fişi çekip makineyi kapattıktan sonra ka...pağı açtığımızda yoğun şekilde duman çıktığını gördük. 06.10.2025 tarihinde yetkili servis evimize gelerek ürünü inceledi ve kazan ile ona bağlı parçaların değişimi gerektiğini, bu
Yaklaşık bir buçuk ay önce. Buzdolabı arıza verdi. Garanti kapsamı sürecindeydi. Servis bakımı bile çok zor geldi. Yakla...şık 15 gün kadar da parça bulunamadı belirtildi. Bulunamadığı takdirde de yeni dolap getireceklerini söylediler. Bunun için de bir ay beni beklettiler. Tüm ürünlerim bozuldu. Verdi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
