to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Arçelik 278551 eı model buzdolabımın buzluk rafı, çekme esnasında kırıldı. Ürünü normal kullanım sırasında, herhangi bir darbe veya aşırı yükleme olmadan kullanıyordum. Yaşadığım sorun sonrası Arçelik yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görüştüm. Buzluk rafının ye...
Yaklaşık 6 ay önce 25.000 TL ödeyerek Arçelik marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Makine kısa süre içinde su almamaya başladı ve bu nedenle yetkili servisi çağırdım. İzmir Bornova Atatürk Mahallesi’indeki evime gelen servis, makineye doğru düzgün bakmadan, herhangi bir parça ya da ölçüm kontrol...
Arçelik 9100 model çamaşır makinemde 2024 Şubat ayından bu yana her yıkamada 'Çeşme' işareti çıkıyor ve makine yıkamayı durduruyor. Defalarca servis çağırdım, ön filtreye bakıldı; bazen tıkanıklık olduğu söylendi, bazen ise filtre temizdi. Son geldiklerinde sorunu bulamadılar, 'bir de vana giriş çık...
Geçen yıl Arçelik’ten aldığımız ve İzmir Çeşme’de üç farklı adreste (Alaçatı Mahallesi, Musalla Mahallesi, Celâl Bayar Mahallesi) kurulan altı adet A24D30 model klimadan dört tanesi, yaklaşık 2,5 ay önce yaz aylarının ortasında CH 38 arızası verdi. Dört klima için servis kaydı açtırarak tamir talep ...
Arçelik/Beko Çeşme yetkili servisiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 15 yıllık eski model klimamın gazı bitmişti, servis çağırdım. Ancak ilk gelen teknisyen (adı C**), kapağı özensizce kapattığı için klipsleri kırdı ve gazın merkeze geleceğini söyleyip gitti. Olay Temmuz başında gerçekleşti. S...
1 Ağustos’ta Çeşme Arçelik bayisi (servis kodu: 06159 – Çeşme Hürriyet Dayanıklı Tüketim Malları San. Tic. A. Ş.) ailemin evindeki Arçelik Invertech klimamızda su akıntısı şikayetiyle çağrıldı. Servis, klima panelinde çatlak olduğu gerekçesiyle 6.600 TL ücret talep ederek panel değişimi yaptı. Ödeme...
Arçelik 18325 model klimam garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır çalışırken iç üniteden sürekli su akıtıyor. İzmir, Çeşme Boyalık Mahallesi'nde bulunan adresime bugüne dek 7 kez yetkili servis geldi ve 2 defa parça değişimi yapıldı. Ancak tüm müdahalelere rağmen sorun devam ediyor ve h...
Arçelik 9230 yı ankastre bulaşık makinemde alt kısmından su sızması nedeniyle 26.07.2025 tarihinde Çeşme ilçesindeki yetkili servisten randevu aldım. Servis bana sabah 09:00 ile akşam 22:00 arasında geleceklerini söyleyerek, hizmet için son derece uzun ve belirsiz bir zaman aralığı verdi. Servis ek...
01.08.2025 tarihinde Arçelik yetkili servisi klima montajı için gelmeden arayacağız dedi fakat 5 dakika geliyoruz diyerek dışarıdaki işimizi gücümüzü bırakıp koşturarak eve gelmemize sebep oldu. Klima iç ve dış ünite mesafesi performansı etkileyeceği konusunda uyarmadıkları için klima verimli çalışm...
"Merhaba, Arçelik markası ile detaylı görüşmeler sonrasında durumun Çeşme Dalyan Yetkili servisinden Tekin Beyin inisiyatif alarak ürünle ilgili yaşadığımız ciddiyeti markaya iletmediğini tespit ettik. Hatta öğrendik ki İzmir Bölge müdürlüğünden arıyorum diye yanlış beyanda bulunan Murat Beyin de Çeşme Dalyan yetkili servisinde çalışan başka biri olduğu idi. Neyse ki Arçelik markası insan güvenliği ilkesini önceliklendirerek makinemizin yandığının tespitinin yapılmasını yapılan teknik incelemeler sonrasında da ürünün değiştirilmesini onayladı. Kendilerine bu ilgili yaklaşımları için teşekkür ediyorum. Hatta makinenin yeni versiyonun da bu yanma durumunu engellemek üzere önlem aldıklarını görme şansım da olduğu için sevindim, örneğin makine yıkamayı bitirdiğinde otomatik kapağı açılıyor ve ledleri de yok. Daha güvenli üretimleri olmasını dileyerek, markanın başarılarının devamını diliyorum."
Arçelik TV henüz bir yıl halde kendiliğinden kapanma arızası yapıyor. Evde servis çözüm bulamayınca tam 12 gün serviste ( çeşme ilçesi ) alıkonuldu. Maalesef arıza giderilemeden gönderildi. Müşteri hizmetleri ile yaptım birçok telefon görüşmesinde ilettiğim şikayetlerin yetkili birimlere iletilmesin...
Arçelik yetkili servisine internet üzerinden klima demontaj ve montaj için saat 16:00-18:00 arasına randevu talebi oluşturdum. Randevu günü öğlen 12:00 gibi beni arayıp 20 dakika ya geleceklerini söylediler. Bende randevumu 16:00-18:00 arası talep ettiğimi çalıştığımı ve adreste olmadığımı belirttim...
Arçelik elektrik süpürgesine çekme aparatı aldım Balıkesir Arçelik yetkili servisinden. 2 ay geçmeden kırıldı. Ücretini ödeyerek almış olduğum ürünün yetkili servisi, 1 yıl garantisi olduğunu söylediler. Fakat yetkili servis, garantili olmadığını ve ücret karşılığında tekrar alınması gerektiğini söy...
Kurulum hizmeti. Ev sahibim bir Arçelik elektrikli şofbeni; kiracısı olduğum eve takılmak üzere satın almış; bugün (27 Şubat için kurulum hizmeti randevusu verilmiş. Bu arada gönderilen SMS ile kurulum yerinin hazır olması isteniyor. Peki : bu cihaz için gerekli priz için, kablo uzunluğu ne kadar di...
Arçelik Kösem mobilya Kayışdağı Akyazı Caddesi'indeki bayisinden 30.11.2024 tarihinde kurutma makinesi aldım. Salı gününe randevu oluşturdular, 13.00-17.00 arası 14.30 gibi geldiler. Sitemde güvenlik kamerası mevcut, şahsı isim olarak bilmiyorum fakat görüntüleri yetkili ve hukuki mercilerde paylaşa...
Merhabalar, Arçelik marka çamaşır makinesi kullanıyorum. Çamaşır makinemde perdelerimi (tül) ilk defa yıkadım ve perdelerimde yırtılma, çekme gibi durumlar tespit ettim. Bu durum devamında servisten destek istedim ve teknik servisten gelen arkadaşımız çamaşır makinemde bir sorun olmadığını ilgili ...
"Teşekkürler sorunumuz çözüldü"
23.11.2024 tarihinde, Beko marka bulaşık makinesi gövdesinde paslanma sebebiyle servis randevum vardı. Aynı gün için (23.11.2024) eşimin adına da term...
Öncelikle iyi günler diliyorum. Ben, 30 yılı aşkın süredir evimde her eşyamı Arçelik olarak kullanan biriyim. 25 senelik çamaşır makinem çok eskidiği için değiştirmek istedim ve bayinizden bir 9100 DMX çamaşır makinesi aldım. 5 Ekim 2024 tarihinde İstanbul Ataşehir Fındıklı servisi getirdi kurulum i...
Arçelik'ten almış olduğumuz klima nedeniyle mağdur olduk. 1) Almış olduğumuz klimamız için daha önceden keşif yapılmadı. 2) Zor bela almış olduğumuz kurulum randevusundan sonra Arçelik İzmir Çeşme Yetkili Servisi (Hürriyet Day. Tük. Mal. Ltd. Şti.) 'nden gelen elemana klima hortumunun pencere kenarı...
"Arçelik markasına ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim 600 TL yi montaj için değil, elektrik aksamını takmak için almış çalışan arkadaşlar, ancak müşteri olarak baktığımda montaj denildiğinde her türlü montaj yapılması gerektiğini düşünüyorum, bundan dolayı 600 TL yi geri aldık ve makineyi de iade ettik, bunun yerine aynı fiyata DemirDöküm aldık ve montajını kurulumunu hepsini yaptılar herhangi bir sorun yaşanmadı. Ancak Arçelik e ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim, kurumsal ve ilgili marka."
Dün yani 15.08.2024 günü Arçelik bayisinden bir adet termosifon aldım. Bugün de montaj için saat 12:25'te servis tarafından arandım ve gelip taktılar....
"Markanızın benimle ilk iletişime geçtiğinizde yapabileceğiniz bir şey yoktu lakin Bursa genel servis müdürünüz araya girince işi düzelttiniz böyle olmaması gerekirdi. Bu şekilde de olsa sorunu çözdüğünüz için teşekkür ediyorum. Ayrıca osman beye teşekkürlerimi iletiyorum"
Arçelik buzdolabımın altı soğutmuyor buzluğu soğutuyordu. Yetkili servisi ilk çağırışımızda fişi çekin 2 gün beklesin sonra fişi takın çalışır dediler...
Arçelik firmasından İzmir Çeşme için klima konusunda servis talep ettim. Çeşme bölgesinden sorumlu yetkili servise yönlendirdiler. Bir randevu tarihi oluşturuldu. O gün akşama kadar bekledik gece 9 gibi bir telefon yetişemeyeceğiz size yarın gelelim dediler. Tabi olur dedim. Ertesi gün herhalde en e...
3D Yazıcı 35 
Airfryer 84 
Akıllı Ev Sistemleri 35 
Akım Korumalı Priz 42 
Ankastre Set 550 
Aspiratör 130 
Bilgisayar 21 
Blender 322 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 69 
Bulaşık Makinesi 5.777 
Buzdolabı 10.457 
Cep Telefonu 107 
Çamaşır Makinesi 9.059 
Çay Makinesi 1.525 
Çeyiz Seti 170 
Çok Amaçlı Pişirici 79 
Davlumbaz 627 
Derin Dondurucu 1.169 
Dikey Süpürge 1.133 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 14 
Elektrikli Izgara 7 
Elektrikli Süpürge 496 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.749 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 46 
Hava Soğutucu 333 
Hava Temizleyici 17 
Isı Pompası 51 
Kahve Makinesi 2.380 
Kahve Öğütücü 8 
Katı Meyve Sıkacağı 29 
Kettle 86 
Kıyma Makinesi 28 
Klima 7.900 
Kombi 448 
Kulaklık 31 
Kumanda 116 
Kurutma Makinesi 3.267 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 387 
Mikrodalga 262 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 32 
Narenciye Sıkacağı 26 
Ocak 1.555 
Robot Süpürge 707 
Rondo 52 
Saç Düzleştirici 6 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 104 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 288 
Su Sebili 434 
Şofben 59 
Tablet 12 
Televizyon 3.210 
Termosifon 214 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 568 
Ütü 334 
Vantilatör 103 
Waffle Makinesi 6 
Yazar Kasa 17 
Yoğurt Makinesi 43 
Yumurta Pişirme Makinesi 5 Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 