to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik'ten Duvara Montaj İçin 6500 TL Servis Ücreti Talebi
Arçelik'ten bir klima aldım. Montaj için eleman dış ünitenin yükünü duvarın taşımayacağı gerekçesi ile yere bağlayabileceğini tarafıma iletti. Bunu kabul etmediğimi, yan komşuya aynı klimayı duvara monte (Sincan servisinin) ettirdiğini söylememe rağmen kabul etmedi yere giderken fazla malzemeleri de aldı gitti. Şimdi Arçelik'in Genel Müdürlüğüne yaptığım şikayette şikayetten sonra tekrar aradılar. Duvara bağlantı yapabileceklerini fakat 6500 lira servis parası talep ettiklerini söylediler.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik müşteri hizmetlerinin cevabı; Efendim maalesef ücretsiz montaj yapamıyoruz... Bu konu ile ilgili ne kadar çok mağdur olduğunu ve hatayı kabul yerine kulak arkası yapan bir marka... Yazıklar olsun... Benim için Arçelik bitmiştir, bir daha evime sokmam...
