to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Yetkili Kelkit Yetkili Servis Saçmalığı
Arçelik buzdolabı 278550 IEB model buzdolabı aldım. 27.05.2024 tarihinde ürün kurulur kurulmaz ses çıkarmaya başladı. Başta anlamadık fakat ürünü kuran yetkili servis ürünü yerine kurarken zedeliyor. Üründen belli olmayan saatlerde aşırı ses geliyor. Sanki bomba patlıyor. Yetkili servisi çağırdık, iki kere ilkinde çözemediler. İkincide yetkili servis esnasında sesi duydu ve ürünün arızalı olduğunu belirtti. Ürün alımı için dönecekler dendi fakat benden servis yetkilisi hâlâ sorun için video bekliyor. Kelkit şubesi servis yetkilisi mesai saatlerinizde gelin, o zaman dolabın karşısına geçin, o videoyu siz çekin. Böyle hizmet olur mu? İşi gücü bırakıp evimde dolabın videosunu mu çekeyim? Arkadaş, bu neyin hizmeti? Kesinlikle servisin sorunu, ayaklarına hazır hizmet istiyorlar. Ama biz o buzdolabını yatarak almıyoruz, bir işimiz var. Ses kaydı atacağım diye işimi bırakayım. Madem istiyorsunuz, alın vereyim anahtarı, oturun çekin ya da ürünü alın götürün. Böyle bir hizmet olamaz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri hizmetleri dönüş yaptı evet ama hala sorunum çözülemedi
Yeni sıfır dolabın lastikleri hasarlı geldi Gerçekten rezalet bir durum
İlgi ve çözüm için teşekkürler yine tercih edeceğim sizi 😍
