Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Figen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arçelik Yetkili Kelkit Yetkili Servis Saçmalığı

Arçelik Yetkili Kelkit Yetkili Servis Saçmalığı
profile
29 Temmuz 2024 17:06
1.684
Figen'in Teşekkür Mesajı
“İlgi ve çözüm için teşekkürler yine tercih edeceğim sizi 😍”

Arçelik buzdolabı 278550 IEB model buzdolabı aldım. 27.05.2024 tarihinde ürün kurulur kurulmaz ses çıkarmaya başladı. Başta anlamadık fakat ürünü kuran yetkili servis ürünü yerine kurarken zedeliyor. Üründen belli olmayan saatlerde aşırı ses geliyor. Sanki bomba patlıyor. Yetkili servisi çağırdık, iki kere ilkinde çözemediler. İkincide yetkili servis esnasında sesi duydu ve ürünün arızalı olduğunu belirtti. Ürün alımı için dönecekler dendi fakat benden servis yetkilisi hâlâ sorun için video bekliyor. Kelkit şubesi servis yetkilisi mesai saatlerinizde gelin, o zaman dolabın karşısına geçin, o videoyu siz çekin. Böyle hizmet olur mu? İşi gücü bırakıp evimde dolabın videosunu mu çekeyim? Arkadaş, bu neyin hizmeti? Kesinlikle servisin sorunu, ayaklarına hazır hizmet istiyorlar. Ama biz o buzdolabını yatarak almıyoruz, bir işimiz var. Ses kaydı atacağım diye işimi bırakayım. Madem istiyorsunuz, alın vereyim anahtarı, oturun çekin ya da ürünü alın götürün. Böyle bir hizmet olamaz.

30 Temmuz 2024 09:21 (Şikayetten 16 saat sonra)
Figen
Figen
01 Ağustos 2024 09:56

Müşteri hizmetleri dönüş yaptı evet ama hala sorunum çözülemedi

Figen
Figen
12 Ağustos 2024 12:13
Arçelik Yetkili Kelkit Yetkili Servis Saçmalığı

Yeni sıfır dolabın lastikleri hasarlı geldi Gerçekten rezalet bir durum

Figen
Figen
21 Ağustos 2024 14:10

İlgi ve çözüm için teşekkürler yine tercih edeceğim sizi 😍

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
İbrahim sonuçtan memnun
Çözüldü

Yeni Satın Alınan Kusurlu Arçelik Buzdolabının Yenisiyle Değişimi

profile
İbrahim
11 Temmuz 2024 18:32
4.049
"Sorunu yenisini değiştirerek çözdüğü için Arçelik markasına teşekkür ediyorum. Ancak böyle kurumsal bir firmanın kendisine yakışır yetkinlikte teknik servis edinmesi daha uygun olacaktır. İşlemlerimin uzamasının en büyük sebebi teknik servis çalışanlarının ya randevuya gelmemesi ya da yanlış rapor düzenlenmesinden kaynaklanmaktadır."

profile
22 Haziran 2024 18:12
1.841
Arçelik Ürünün Arkasında Duramıyor
Arçelik Ürünün Arkasında Duramıyor
1
Nagihan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nagihan
12 Ocak 2025 21:45
2.397
Garanti Süresi İçinde Arızalanan Buzdolabına Yüksek Ücret Talebi
1
Oktay sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabı Ve Çamaşır Makinesi Sorunları

profile
17 Mart 2025 14:40
2.907
Arçelik Buzdolabı Ve Çamaşır Makinesi Sorunları
Arçelik Buzdolabı Ve Çamaşır Makinesi Sorunları
Arçelik Buzdolabı Ve Çamaşır Makinesi Sorunları
Arçelik Buzdolabı Ve Çamaşır Makinesi Sorunları

profile
17 Aralık 2023 12:46
2.393
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri