to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılı Kasım ayında aldığım Arçelik TKM 9961S Telve Türk kahve makinem, satın aldıktan yaklaşık 6 ay sonra Türk kahvesini düzgün pişirmemeye başladı ve defalarca sorun yaşadım. Bu nedenle cihazı İstanbul Dudullu Arçelik yetkili servisine tam 3 kez göndermek zorunda kaldım.
Üçüncü gönderimden sonra bana geri gelen cihazın kendi cihazım olmadığını, çok yıpranmış ve yoğun kireç izleriyle dolu, bariz şekilde eski ve hor kullanılmış bir cihaz olduğunu gördüm. En rahatsız edici olan kısım ise, kendi cihazıma ait seri numarasının sökülerek bu eski cihaza yapıştırılmış olmasıydı. Kendi ürünümde seri numarası köşede yer alıyordu; gelen cihazda ise alt ortada ve bu durum cihazın değiştirilmiş olduğunu açıkça gösteriyor.
Tüm bu tutarsızlıklara ve üst üste yaptığım telefon görüşmelerine rağmen, servis tarafı bana başka cihaz gönderildiğini kesinlikle kabul etmiyor ve ürünü “bakımı yapılıp gönderilmiş” gibi göstermeye çalışıyor. Ankastreyi takmaya gelen görevli dahi sistemde cezvelerin yenilenmiş göründüğünü, fakat fiilen öyle olmadığını yanımızda ifade etti; ancak buna rağmen durum düzeltilmedi.
Ben sıfır olarak satın aldığım kendi ürünüm yerine, seri numarası değiştirilmiş, kullanılmış ve yıpranmış bir cihazla mağdur edilmek istemiyorum. Bu nedenle, kendi ürünümün gerçekten sıfır bir cihazla değiştirilmesini, bana ait olmayan ve kondisyonu bozuk bu cihazın da derhal geri alınmasını talep ediyorum.
Arçelik TKM 9962 B model kahve makinem, pişirme sorunu nedeniyle Kasım ayının ilk haftasında İstanbul Tuzla Yayla Mahallesi'ndeki yetkili servise teslim ettim. Yaklaşık üç gün sonra ürünü teslim almaya gittiğimde, pişirme sorunu çözülmediği gibi makinenin cezvelerinde ve ana gövdesinde belirgin hasa...
Mayıs 2024’ten bu yana Arçelik tkm 9961 Bio Türk Kahve Makinesi ürünümde yaşadığım arızadan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ürünümü toplamda 8-9 kez farklı yetkili servislere (Çekmeköy, Dudullu ve C**** M**** şubeleri) götürdüm. Her defasında sorun tespit edildi ve parça değişimi yapıldı, ancak arıza h...
20.11.2023 tarihinde satın aldığım Arçelik TKM9961 S Telve Türk kahvesi makinem yaklaşık 1,5 senedir suyu çok az veriyor, bu nedenle her seferinde fincanın üzerine kendim su eklemek zorunda kalıyorum. Yaklaşık 2 aydır cihaz alttan su akıtmaya başladı ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim....
Arçelik TKM9961 s Türk kahvesi makinesi ni çeyizimiz için 27.11.2024 tarihinde satın aldık. Nisan ayında ilk kez kullanmak istediğimizde yanlış cezveye su vermesi sonucu kahve koyduğumuz cezve susuz kalarak içinde ki kahve yandı ve cezve zarar gördü. Konuyu servis ekiplerine bildiğimizde aslında sad...
2024 Mayıs ayında satın aldığım Arçelik tkm 9961 l Türk kahve makinesi, hafta sonları yalnızca bir kez kullanmama rağmen garanti süresi dolmadan 3 kez arızalandı. İlk arızasında servise verdim, yapıldığı ve sorunun giderildiği söylendi. Cihazı birkaç kez kullandıktan sonra aynı sorun tekrar etti ve ...
Yorumlar