to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Şikayeti
Arçelik 5796 nh model buzdolabımın display ekranında 3 gündür sorun yaşıyorum. Paneldeki 5 numaralı tuş sürekli yanıp sönüyor, Eco Extra komutu yanıp sönerek “dit dit” diye ses çıkarıyor ve dolap bu sırada susmuyor, rahatsız edici bir şekilde sürekli ötüyor.
Yaşadığım sorun üzerine yetkili servise başvurdum. Servis, bu model için ellerinde display ekran bulunmadığını, parça tedarik edilemeyeceğini ve bu nedenle yeni buzdolabı almam gerektiğini söyledi. Mevcut ürünüm sadece ekrandaki arıza nedeniyle çalışır durumdayken komple yeni ürün almamın istenmesini kabul etmiyorum.
Arçelik’ten talebim, bu model için uyumlu bir display ekran parçasının ücreti karşılığında da olsa tedarik edilmesi ve buzdolabımın onarılmasının sağlanmasıdır. Çalışan bir cihazı sırf parça yok diye değiştirmek zorunda bırakılmak istemiyorum ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum. Arçelik buzdolabını 2018 Şubat ayında aldım ve servis ler display ekranın elinde olmadığını 10 yıl doldurduğu için elimizde yok diyor. Gereğinin yapılmasını önemle arz ve rica ederim
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
15 günden beri bir çözüm bulunmadı. 8 yıllık makine yedek parçası yok?
10 sene dolmayan buzdolabının bir display 3bin tl iken Arçelik yüzde on beş indirimli dolap satmayı tercih ediyor. Arçelik pişmanlıktır.
Buzdolabı hala çözüme ulaşmadı. Bir display ekranı bulmak bu kadar zor mu? 3 bin tl ekran yeni dolap 40 bin tl?
Arçelik firmasından hiçbir işe yaramaz bir firma. Bir display ekranı bulmak bu kadar zor mu? Hala bir arama vesaire gelmedi. Çünkü üç bin TL'lik bir display ekranı bulunamadı ve yeni dolap satma taraftarı
