to read complaints and reviews, or file yours. 
02.10.2025 tarihinde Gaziosmanpaşa Arçelik yetkili servisine garanti kapsamında çamaşır makinamı teslim ettim. Bana iki gün içinde makinenin teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren. Defalarca aramama rağmen, sadece “parça bekleniyor, hazır olunca arayacağız” şeklinde geçiştirildim.
Servis makineyi alırken parça geldiğini ve hemen işlemin yapılacağını belirtmişti, şimdi ise hangi parçanın beklendiğiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Sürekli aramama rağmen kimse geri dönüş yapmıyor ve mağdur ediliyorum. Evde küçük çocuklarım var, giyecek temiz çamaşırımız kalmadı.
Makinemin bir an önce tamir edilip tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili düzenli olarak bilgilendirilmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
07.10.2025 tarihinde Arçelik Dudullu yetkili servisinden İstanbul, Çekmeköy adresime 18:00-20:00 saatleri arasında çamaşır makinesi için garanti kapsamında servis randevusu aldım. Servis randevusuna yetişebilmek için öğleden sonra işten erken çıkıp evde bekledim. Randevu saatinde beni hiç kimse aram...
Arçelik marka kurutmalı çamaşır makinem arızalandı ve ürünüm garantili. 28.06.2025 tarihinde servis gelerek parça temin edeceklerini, 2 Temmuz'da ise makinenin alınacağını söylediler. Ancak çarşamba günü gelmediler. Müşteri hizmetlerini aradım, ardından servis arayarak 03 Temmuz'da geleceklerini bel...
Arçelik marka çamaşır makinem "sesli çalışıyor ve sarsıntı yapıyor" şikayetiyle 17.05.2025 tarihinde yetkili servise bildirildi. Servis aynı gün gelip cihazı inceledi, gerekli parçaların (Kazan Grubu ve Amortisör) sipariş edileceğini belirtti ve makineyi teslim aldı. Ürünü alırken teknik servis yet...
Arçelik'ten çamaşır makinesi aldık. Garantisi bitmeden bozuldu ve randevu aldık. Yetkili servis geldi ve bir parçasının bozulduğunu, bunun için sipariş verilmesi gerektiğini söyleyip ayrıldı. Bir hafta sonra parçayı takmak için geldiler ancak sorun çözülmedi. Yeniden parça siparişi verildiğini belir...
Yorumlar