to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik cm 6964 s model çaycımı, ışık tacı olan plastik aksamında çatlaklar olduğu için Siirt Baykan’daki Arçelik servisine değiştirilmesi amacıyla elden teslim ettim. Ürünüm yaklaşık 1 ay boyunca serviste kaldı, bu süre içinde aramalarıma da sağlıklı bir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Ürün bana teslim edildiğinde ise çaycının üst kısmının kırılıp yapıştırıcıyla yapıştırıldığını fark ettim ve bu konuda bana hiçbir bilgi verilmedi. Ayrıca ürün artık çalışmıyor, su kaynatmıyor. Değiştirildiği söylenen ışıklar da çaycının kendi ışığıyla alakalı değil, mor ve kırmızı renkte, iki üç LED yanıyor ama neredeyse görünmüyor. Sonuç olarak ürünüm kullanılamaz hale geldi ve resmen elimde çöp gibi kaldı.
Hem ürünümü bu şekilde teslim etmeleri hem de sorunu çözmemeleri nedeniyle Siirt Baykan Arçelik servisinden şikayetçiyim. Arızalı ve hatalı müdahale edilmiş bu ürünüm için Arçelik’ten çaycımın birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik cm 6964 model çay makinemde önce su akıtma problemi yaşadım. Bu nedenle ürünü Ankara Mamak Doğukent’teki Arçelik servisine teslim ettim. Ancak, servis sonrası cihazı teslim aldığımda bu kez de ısıtma fonksiyonu çalışmamaya başladı. Sorun bugün ortaya çıktı. Ürünü yaklaşık bir buçuk yıldır k...
Arçelik cm 6964 model çay makinemin içerisinde mavi ışık yanıyor ve sadece düşük ısıtma yapıyor, ancak kırmızı ışık hiç yanmadığı için yüksek ısıtma konumuna geçmiyor. Bu nedenle ürünü olması gerektiği gibi kullanamıyorum. Yaklaşık 1 yıl önce aynı arızadan dolayı ürünü yetkili servise gönderdim, ta...
Arçelik'ten Kasım 2022 tarihinde cm 6964 bir tane çaycı aldım. Almaz olsaydım keşke. Bugüne kadar geçen zaman sürekli arızalandı, servise gitti tamir oldu ama tamirden sonra da randımanlı çalışmadı ve hep arızalandı. Üçüncüye yine arızalandı, değişim talep ediyorum. Sürekli beni servis ve müşteri hi...
Arçelik cm 6964 model çay makinemde sürekli aynı arızayı yaşıyorum. Ürünü 1 yıl içinde üç kez İstanbul Küçükçekmece Halkalı’daki Arçelik teknik servisine götürdüm ve her seferinde 2750 TL ödeyerek tamir ettirdim. Ancak, cihaz kısa süre sonra tekrar aynı hatayı veriyor. Son olarak 27 Ekim’de yine ayn...
Yorumlar