Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Arçelik Robot Süpürge Sürekli Arızalanıyor Servis Çözüm Sunmuyor Para İadesi İstiyorum
Hakan
15 Kasım 2025 12:13
1.999"Para iadesi yapıldı"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik Robot Süpürge Temizleme Başarısızlığı Ve Şarj Kablosu Eksikliği İade Talebi
Özcan
14 Şubat 18:31
1.024Mayıs 2025’te Bursa Fomara şubesinden aldığım Arçelik RS9231 robot süpürge yaklaşık 2–3 aydır yerleri düzgün temizlemiyor. Yüzeydeki kiri alıyor gibi görünüyor ama çoğunu etrafa fırlatıyor, yarısını çekip yarısını bırakıyor. Bu kadar para verdiğim bir ürünün bu şekilde performans göstermesi ve daha ucuz cihazların bile bundan daha iyi temizlemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Bu nedenle cihazı yetkili servise gönderdim ve 5094***21 numaralı servis fişi ile kaydım oluşturuldu. Ancak ürün bana “sorun yok” denilerek aynı şekilde geri gönderildi ve bu kez de robotun şarj kablosu eksik geldi. Yani hem sorun çözülmedi hem de şarj kablom bana teslim edilmedi.
Servis, robotun gayet iyi temizlediğini iddia edip kendi bulundukları yerde temizlik yapıp bana fotoğraf göndermiş. Buna karşılık ben de cihazın evimde çoğu yeri temizlemediğini, kirleri bıraktığını gösteren fotoğrafları göndermek istediğimde, “bizim görmemiz lazım” şeklinde bir dönüş aldım. Eğer bana inanmıyorlarsa, ben de onların gönderdiği tek bir fotoğrafla cihazın iyi temizlediğine inanamıyorum. Ben neden boş yere robotumu servise göndereyim?
Arçelik’ten acil olarak öncelikle bana ait olan bu robot süpürgenin şarj kablosunun derhal tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Bununla birlikte, üründen hiç memnun kalmadığım için, robot süpürgenin bugünkü güncel satış fiyatı üzerinden iadesinin yapılmasını özellikle talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
15 Şubat 13:56 (Şikayetten 19 saat sonra)
Özcan
19 Şubat 15:55
Benzer Şikayetler
Robot Süpürge Tamiri İçin Onayladığım Ücret Sonradan Habersizce Artırıldı, Mağdur Oldum
Mustafa
02 Aralık 2025 18:41
1.124Arçelik r3121 model robot süpürgemde kısa süre önce fırça arızası oluştu ve bunun üzerine ürünü 27.11.2025 tarihinde yetkili servise teslim ettim. Servis ilk olarak cihazda fırça arızası olduğunu, bu arıza için 2.000 TL ücret ödemem gerektiğini ve onay vermem durumunda parçanın sipariş edileceğini b...
Arçelik Robot Süpürge Hem Arızalı Hem De Kayboldu, Çözüm Yok!
Emine
06 Ağustos 2025 15:33
2.864Arçelik RS9231 model robot süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce aldım ve bu süre zarfında üç kez servise göndermek zorunda kaldım. İlk gönderimde cihaz çalışırken yanık kokusu geliyordu, ancak servis herhangi bir sorun olmadığını belirtti. İkinci ve üçüncü gönderimlerin sebebi ise cihazın şarj olmamasıyd...
1 Destek
Şükrü sonuçtan hiç memnun değil
Arçelik Robot Süpürgede Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Çözümü
Şükrü
30 Ekim 2025 14:55
2.868Arçelik RS-9231 model robot süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Cihaz, normal çalışırken bir anda olduğu yerde dönmeye başlıyor ve bu sorun ancak resetlediğimde geçiyor. Ayrıca, camdan halının üzerine ışık sızdığında, süpürge ışık gelen bölgeye ulaştığında düşme sensörü hatası verip olduğu yer...
1 Destek
2 Yorum
Arçelik RS 9231 Robot Süpürge Sürekli Arızalanıyor Ve Ücret İadesi Talebi
Eda
28 Ocak 15:16
1.604Arçelik RS 9231 robot süpürgeyi aldığım günden beri neredeyse doğru düzgün kullanamıyorum. Ürün ilk zamanlardan beri sorun çıkardı, garanti süresi içinde iki kez servise gitti; birinde tamamen değişim yapıldı. Ancak değişen cihaz da kısa süre içinde önce çekmemeye başladı, ardından tamamen bozuldu v...
Video Şikayetler Tümünü Gör
Arçelik 
Imperium Robo 3.1 RS 9231
Detaylı İnceleArçelik Kategorileri
-
![ikon]()
3D Yazıcı
32
-
![ikon]()
Airfryer
87
-
![ikon]()
Akıllı Ev Sistemleri
38
-
![ikon]()
Akım Korumalı Priz
52
-
![ikon]()
Ankastre Set
570
-
![ikon]()
Aspiratör
131
-
![ikon]()
Bilgisayar
22
-
![ikon]()
Blender
338
-
![ikon]()
Buharlı Kırışık Giderici
13
-
![ikon]()
Buharlı Temizleyici
69
-
![ikon]()
Bulaşık Makinesi
5.826
-
![ikon]()
Buzdolabı
10.359
-
![ikon]()
Cep Telefonu
102
-
![ikon]()
Çamaşır Makinesi
9.468
-
![ikon]()
Çay Makinesi
1.591
-
![ikon]()
Çeyiz Seti
178
-
![ikon]()
Çok Amaçlı Pişirici
88
-
![ikon]()
Davlumbaz
663
-
![ikon]()
Derin Dondurucu
1.179
-
![ikon]()
Dikey Süpürge
1.159
-
![ikon]()
Ekmek Kızartma Makinesi
9
-
![ikon]()
Ekmek Yapma Makinesi
40
-
![ikon]()
Elektrikli Isıtıcı
15
-
![ikon]()
Elektrikli Izgara
10
-
![ikon]()
Elektrikli Süpürge
482
-
![ikon]()
Epilasyon Aleti
2
-
![ikon]()
Fırın
1.767
-
![ikon]()
Güneş Paneli
12
-
![ikon]()
Halı Yıkama Makinesi
4
-
![ikon]()
Hamur Yoğurma Makinesi
74
-
![ikon]()
Hava Soğutucu
331
-
![ikon]()
Hava Temizleyici
15
-
![ikon]()
Isı Pompası
55
-
![ikon]()
Kahve Makinesi
2.507
-
![ikon]()
Kahve Öğütücü
9
-
![ikon]()
Katı Meyve Sıkacağı
30
-
![ikon]()
Kettle
106
-
![ikon]()
Kıyma Makinesi
27
-
![ikon]()
Klima
7.941
-
![ikon]()
Kombi
450
-
![ikon]()
Kulaklık
30
-
![ikon]()
Kumanda
128
-
![ikon]()
Kurutma Makinesi
3.419
-
![ikon]()
Kurutmalı Çamaşır Makinesi
389
-
![ikon]()
Mikrodalga
253
-
![ikon]()
Mikser
14
-
![ikon]()
Mutfak Robotu
34
-
![ikon]()
Narenciye Sıkacağı
25
-
![ikon]()
Ocak
1.582
-
![ikon]()
Robot Süpürge
718
-
![ikon]()
Rondo
53
-
![ikon]()
Saç Düzleştirici
6
-
![ikon]()
Saç Kurutma Makinesi
8
-
![ikon]()
Semaver
93
-
![ikon]()
Ses Sistemi
3
-
![ikon]()
Su Arıtma Cihazı
324
-
![ikon]()
Su Sebili
430
-
![ikon]()
Şofben
51
-
![ikon]()
Tablet
12
-
![ikon]()
Televizyon
2.861
-
![ikon]()
Termosifon
228
-
![ikon]()
Tıraş Makinesi
3
-
![ikon]()
Tost Makinesi
510
-
![ikon]()
Ütü
335
-
![ikon]()
Vantilatör
107
-
![ikon]()
Waffle Makinesi
9
-
![ikon]()
Yazar Kasa
17
-
![ikon]()
Yoğurt Makinesi
55
-
![ikon]()
Yumurta Pişirme Makinesi
3
Yorumlar