to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kullanıcısının Hayal Kırıklığı
01.09.2023 tarihinde Arçelik markalı çamaşır makinem için talep oluşturdum. Yetkili servisi ile görüştüm ve makinenin kazanını değiştireceklerini belirttiler. Makine servise gitti. 13.09.2023 tarihinde makinemin kazanını değiştirip getirdiklerini söylediler fakat makine farklı sorunla gidip başka bir sorunla geldi. Makinemde sıkma oluyor ve kazan dönmüyor. Sebebini bilmediğimiz farklı bir ses çıkıyor. Tekrar görüşme sağladım. Servis geleceğini belirtti. Sorunum giderilmezse Tüketici Hakları'na başvuru yapacağım. Gerekirse ürünün sıfırını talep ediyorum. Türkiye genelinde böyle bilinen bir markanın sorun çıkaracağını düşünmezdim. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
22 Eylül 2023 tarihinde oluşturduğum şikayetimde Arçelik bayisi tarafından sorun giderilmesi sağlandı fakat yeterli olduğunu düşünmüyorum. Cihazımla aynı sorunları yaşıyorum. Cihazımın güncel fiyat ödemesini veya sıfırını talep ediyorum.
