to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Klima Ve Servis Çalışanları Yetersizliği, İlgisizliği!
Arçelik marka klimam maalesef Fatih isimli servis işletmesinin çalışanları tarafından bozuldu. Ürün yağ kaçırma problemiyle iç ünitesi değiştirildi fakat bu sefer klimam gürültülü çalışmaya başladı. Yaklaşık 3 haftadır servis bu sese bir çözüm üretmedi. Artık servisten bıktım ve yeni klima almaya karar verdim. Şikayetim çözüme kavuşmadığı takdirde klima tercihimin mitsubishi electric olacağını yıllardır bütün ürünlerini kullandığım ve beni hayal kırıklığına uğratan Arçelik firmasına naçizane iletiyorum. Sevgili Arçelik markasından ricam yetkili servis çalışanlarını liyakatli seçsinler ve markanın ismine gölge düşürmesinler.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik 18 BTÜ klimam 4 yıllık olmasına rağmen gaz kaçırıyordu. Servis çağırdım ve iç ünitesini değiştirdiler fakat bu seferde fan motoru ses yapmaya başladı. Yıllardır markayı tercih etme sebebim servis ve destek hizmetlerinin iyi olması nedeniyledir. Fakat klima tamir edilip servisten geri geldiğinde bu sefer klima motorunun ses çıkarması tamamen işçilik servis hatasından kaynaklanan bir durumdur. İlk defa markadan memnun kalmadım ve servisini beğenmedim. Bu sefer motor ve ekipmanı için extra ücret istendi. Bu haksızlığımın ve mağduriyetimi beyan etmek istedim naçizane...
Arçelik marka klimamın iç ünitesi değiştikten sonra ses çıkarmaya başlamıştı. Merkez ve bölgeniz talebime karşılık yeni servis gönderdi ve personelleri gayet ilgiliydi fakat bu sefer onlar da sese çare bulamadılar. İlgili servis görevlisi klimanın merkeze gönderilip onların bakmasını söyledi buna ilişkin sizlere yazma gereği duydum. Fatih servisi klimamın iç ünitesini değiştirdikten sonra klimam arızalandı ve sesli çalışmaya başladı. Sizden ricam bu konuya özverili yaklaşmanız. Sosyal medya vs platformda paylaşmak istemiyorum. Yıllarca markanızın servis ağı zenginliği ve marka kalitenizden ötürü birçok ürününüz alan birisi olarak bu imajınızı zedeler nitelikteki servis ayıbının giderilmesini talep ederim. Aşağıda video da klimanın sesli çalışma görüntüsü gönderiyorum. Saygılar…
