to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kendiliğinden Çatlayan Cam Şikayeti
Yaklaşık 7 aydır kullanmakta olduğum Arçelik buzdolabımın camında kendiliğinden bir çatlama oluştu ve bunu yeni fark ettim. Ürünü İstanbul Sultanbeyli’deki bayiden almış olmama rağmen şu an Samsun Terme’de kullanıyorum.
Yaşadığım bu durumla ilgili yetkili servisle görüştüğümde, camın ancak ücretli olarak değiştirilebileceği söylendi. Ürünü kısa sayılabilecek bir süredir kullanıyor olmama ve garanti kapsamında bulunmasına rağmen bu parçanın ücretli işlem görmesi gerektiğinin belirtilmesini kabul etmiyorum.
Buzdolabımın camındaki bu çatlamanın garanti kapsamında değerlendirilmesini ve değiştirme işleminin tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Faturası ektedir
Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı garantili olan ürünüm için ücret talep edildi ücrette indirim uygulanmasını talep ettim servis onun için de yardımcı olmadı Arçelik markası yetkiyi vermiş olduğu servise yaptırım uygulayamıyor
