Arçelik Dolap Soğutmuyor Ünlem İşareti Çıkıyor

Üç yıl önce aldığım gardırop tipi Arçelik buzdolabında on beş gün önce ünlem işareti çıkmaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda telefonda ayarlarını değiştirdiler, fakat sorun çözülmedi. Ertesi gün yine aynı problem devam etti. En sonunda bayramdan önce servis yönlendirmesi yapıldı. Gelen servisteki teknisyen de ayarları en yükseğe çıkardı. Ancak ertesi gün dolapta yine ünlem işareti belirince, servisten aynı kişi tekrar geldi. Bu sefer kartın yanmış olduğunu ve kart siparişi verileceğini söyledi. Arife günü olduğu için bayramdan sonra kartın geleceğini ve bu süre zarfında dolabın kullanılabileceğini belirtti. Buzluk kısmı az da olsa soğutuyordu ancak içindekiler bozuldu. Üç yıl önce bu kadar para vererek aldığımız dolaptan dolayı çok mağdur olduk. Bayramdan sonraki ilk pazartesi günü kart geldi. Kart takıldıktan sonra dolabın motorunun çok ısındığı ve altı saat çalıştırılmaması gerektiği söylendi. Altı saat dolduktan sonra akşam fişi taktık. Yirmi dört saat geçmeden durumun belli olmayacağı için beklemeye devam ettik. Salı günü akşamı ünlem işareti hâlâ geçmemiş ve dolapta soğutma olmamıştı. Çarşamba günü servis tekrar geldi, ayarları düzeltti ve gitti ama ünlem işareti hiç sönmüyordu. Alarm tuşuna bastığımda on dakika gidiyor ve sonra tekrar beliriyordu. Dolap soğutmuyor ve ben dolabı kullanamıyorum. Kimse net bir bilgi vermiyor ve gerçekten insanın sabrını zorluyorlar. Üç yıllık dolap bizi bu şekilde mağdur ettiği için şikayetimi her yere başvurarak bildireceğim.