to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Cniy 2498 Soğutma Şikayeti
Arçelik 2498 CNIY model buzdolabımız soğutmama şikayeti ile servise başvurduk. Geldiklerinde sorunun buzluk kısmında olduğu belirtildi ve parça değiştirilerek ödeme yapıldı. Ancak soğutma hala yapılmıyordu. Bu sefer %99 yenisi ile değişim yapılacağı söylenirken, servisten gelen cevap motorun değiştirileceği yönünde oldu. Motor değişimi gerçekleştirildi. Buna rağmen buzluk kısmından hala su sızıntısı devam ediyordu. Servis gelip sadece fön makinesi ile müdahalede bulunduktan sonra ayrıldı, fakat sorun devam etmekte. Su sızıntısı yapıyor ve çatırtı sesleri geliyor. Dün gece buzdolabının yeniden soğutmama problemi ile karşılaştım. Fabrikanın üretim hatasına sahip bu model ile ilgili bir çözüme ulaşamadım. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalacağım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
