to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinin Su Boşaltma Sorunu Çözülmedi Değişim Talep Ediyorum
Arçelik Arçelik9120 DMX-TURB1X540912ABMD7STS model çamaşır makinem yaklaşık 1 haftadır çalışırken suyu boşaltma aşamasında takılıyor ve bir süre sonra kendi kendine duruyor, program tamamlanmıyor. Bu sorun her yıkamada aynı şekilde devam ediyor.
Yaşadığım sorunla ilgili yetkili servisle görüştüm. Servise, sorunun makinenin beyninden kaynaklandığını düşündüğümü belirttim ancak bu ihtimali dikkate almayıp problemin su gideriyle ilgili olduğunu söyleyerek gider hortumunu yukarı almamı istediler. Hortumu önerdikleri şekilde yukarı almama rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi ve makine aynı hatayı vermeye devam etti.
Devam eden arızalar sonrasında tekrar servis geldi ve bu kez makinenin değişimini talep etti. Buna rağmen Arçelik genel müdürlük ve ilgili birimlerin süreçte yeterince yardımcı olmadığını ve sorunun çözümü için tatmin edici bir adım atılmadığını düşünüyorum. Sürekli arıza çıkaran bu ürün için kalıcı bir çözüm istiyorum. Makinemin yenisiyle değiştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
