Arçelik Çamaşır Makinesindeki Sıkma Arızası Tekrar Çözülmedi

Arçelik marka 7 kg çamaşır makinem yaklaşık 1–2 aydır düzgün sıkma yapmıyor. Çamaşırları tamamen ıslak bırakıyor ve aşağıya su damlatıyor. Bu nedenle yetkili servis çağırdım, makineyi alıp atölyeye götürdüler ancak sorun hiçbir şekilde çözülmedi.

Servis, makinenin amortisörünün değişeceğini söyledi, 15 Ağustos’ta makineyi alıp yaklaşık 3 gün sonra geri getirdiler. Fakat makine bana tekrar teslim edildiğinde aynı arıza aynen devam ediyordu. Defalarca servise gitmesine rağmen sorun düzeltilmedi, aksine makinemin adeta bozulup tekrar elime verildiğini düşünüyorum.

Ürünün garanti süresi bitmiş olsa da, bu kadar kez servise gidip gelmesine rağmen aynı arızanın devam etmesi nedeniyle mağdur oldum. Ben makinemin eski sağlam haline getirilmesini istiyorum. Gerekirse ücretsiz ve düzgün bir onarım yapılmasını, bu mümkün değilse de makinenin değiştirilmesini talep ediyorum. Şu an çamaşırlarım ıslak çıktığı ve makine damlattığı için cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve bu durumun Arçelik tarafından mağduriyetim giderilecek şekilde çözülmesini istiyorum.