to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinde Paslanma Sorunu
Çamaşır makinesini 4 yıl önce satın aldım. Alındıktan 6 ay sonra kurulumunu yaptık. 4. Yılda alttan çürümeler başladı. Artık tamamıyla çürümüş durumda. 40 yaşındayım bu zamana kadar çok makine kullandım. Böylesine bir şey görmedim. Özellikle çürümeler servise gittiğinde içeride tahliye hortumunu bağlamayı unutmuşlar. Makinenin altından sürekli su geliyordu. Gelip açtılar hortumu yerine taktılar. Su kesildi fakat makine içten içe paslanmaya dökülmeye başladı. Çok kötü bir durum. Her 4 yılda bir makine mi değiştireceğim. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Servis bugün geldi. 4 yıllık makinelerde banyoda kullanım neticesinde böyle olabiliyormuş. Ben makineyi garantisini uzatmam gerekiyormuş. Garantide olsaydı ücretsiz değişim yapabiliriz dediler. Çok ürünü ve markayı kötülemek istemiyorum fakat bu mağduriyet de hoş değil. Sonuçta annem 18 yıllık makinesini hep banyoda kullandı. En ufak böyle bir çürüme yok. Daha önceki gelen servisin ifade ettiği bir durum vardı. Fiyatı düşürmek ve rekabette olmak için malzeme kalitesi eskisi gibi iyi değil demişti. Sanki haklı gibiler. Bu arada site de oturuyorum. Binam yeni ve modern. Yalnız Müteahhit hatalıymış çünkü yerini banyoya yapmış. Gülsekmi ağlasak mı bilemedim. İyikide garantiyi uzatmamışım. Çünkü banyoda kullanım garanti kapsam dışı olacakmış.
Servisten aradılar. Paslanmayı üzülerek karşışamadıklarını söylediler. Banyoda olmasından kaynaklanıyormuş.
