Arçelik Çamaşır Makinesinde Otomatik Deterjan Alma Arızası Ve Tekrarlanan Servis Sorunları

Arçelik’ten 29.06.2025 tarihinde aldığım 10140MP model otomatik dozajlı çamaşır makinesi, aldığımdan beri deterjanı hazneden çekmiyor, koyduğum deterjan haznede olduğu gibi kalıyor. Ürünü ilk günden bu yana doğru düzgün kullanamıyorum.

Bu süreçte defalarca, neredeyse 10’a yakın kez servis kaydı açtım. Servis deterjan kutusunun arızalı olduğunu söyleyip değişim yaptı, dozajlama arızalı denilerek parça değişimi yapıldı, 4–5 kere deterjan ayarı yapıldı, en son makine komple alınarak servise götürüldü ve “yapıldı” denilerek geri getirildi. Buna rağmen otomatik deterjan alma sorunu aynen devam ediyor.

Son olarak havalandırma programını denedim, tek bir mont attım, makine su aldı fakat program bittiğinde montu içinden ıslak şekilde almak zorunda kaldım. Ne otomatik dozaj sistemi ne de programlar beklendiği gibi çalışmıyor.

Bu kadar çok servis işlemine rağmen sorun çözülemediği için Arçelik’ten bu makinenin iadesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.