Arçelik Çamaşır Makinesi Yıkama Ve Sıkma Sorunları Servis Çözüm Sunmuyor

Arçelik 8100 mt model çamaşır makinesini Trabzon Merkez Arçelik bayisinden aldım ve ilk günden itibaren sıkma yapmama, yıkama sırasında aşırı ses çıkarma ve çamaşırları lekeli bırakma gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. Her yıkamada aynı problemi yaşıyorum; iki ince koltuk örtüsü bile yıkayamıyor, servis ise sürekli “ağır yük” bahanesiyle çözüm sunmuyor. Oysa makinede yorgan programı var ve iki ince örtüyü bile yıkayamayan bir makineden yorgan yıkaması bekleniyor.

Defalarca servis çağırdım, ancak hiçbir çözüm üretilmedi ve “makine böyle” denilerek geçiştirildim. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, fakat sonuç alamadım. Makinem garanti kapsamında olmasına rağmen tüm çamaşırlarım lekeli çıkıyor ve uzun süredir birçok kıyafeti kullanamıyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini, makinemin yorgan veya normal diğer makineler gibi sorunsuz çalışan bir çamaşır makinesiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse üzerine fark ödemeyi de kabul ediyorum.