to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka buzdolabımın 5. Yılında, iç kısmındaki gaz borusunda kendi kendine bir çatlak oluştu ve bu nedenle gaz sızıntısı yaşandı. Bu durumun hem can güvenliğimi hem de sağlığımı ciddi şekilde tehdit ettiğini düşünüyorum. Buzdolabımı 5 gün önce servise teslim ettim; ancak servis, cihazın tamir edilemeyeceğini belirtti ve bana 28.000 TL’ye yeni buzdolabı almamı teklif etti. Oysa ürünü yaklaşık 5.000 TL’ye almıştım.
Bu arızanın, ürünün kendi hatasından kaynaklandığını ve mağduriyetimin ücretli yeni ürün teklifiyle giderilmesini kabul etmediğimi özellikle belirtmek isterim. Garanti sürem dolmuş olsa da, böylesine ciddi bir üretim hatasının sorumluluğunun bana yüklenmesini doğru bulmuyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de yine ücretli yeni ürün teklifiyle karşılaştım. 496509080 numaralı hizmet kaydım bulunmaktadır.
Ücretsiz onarım ya da ücretsiz ürün değişimi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Arçelik 5430nm model buzdolabım 1 aydan uzun süredir soğutma problemi yaşıyor. İlk başta servis çağırdım, bir parçası değişti ancak sorun devam etti. Servis, sorun devam ederse fabrikaya gönderileceğini söyledi. Bu süreçte buzdolabından ayrıca güm güm vurma sesi gelmeye başladı. Tekrar servis çağırd...
Arçelik buzdolabı aldık. Garantisi bitmek üzereydi buzdolabı uzun sure arızalıydı gelip motoru değiştirdiler. Kartı değiştirdiler ve fanı değiştirdiler. Daha sonra sorun çözülmedi fakat garantisi bitti. O zaman değiştirilen her şeyin garantide olduğunu söylediler. Aradan gün geçti. Fan bozuldu ve pa...
Daha önce soğutmama problemi nedeniyle Arçelik buzdolabım için arıza kaydı oluşturdum. Teknik servis geldi ancak ürünün arızalı olmadığını belirtip herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı. Buna rağmen buzdolabı soğutmamaya devam etti, içindeki yiyecek ve içecekler bozuldu. Ayrıca ürünün iç kısmında şişm...
Arçelik'ten aldığımız çift fonksiyonlu derin dondurucu aldığımız zamandan beri sorunlu herhangi bir çözüm olmuyor. Sürekli servis geliyor gidiyor. Bir yaz tatildeyken yokken buzluk bozulmuş ve kışa hazırlık için yapılan her şey çöp olmuştu. Geldiler dolabı götürdüler tamir edip geri getirdiler. İçin...
Arçelik müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve müşteri hizmetlerine kayıt açtırdım. Fiyat değerlendirme bölümünden sizi arayacaklar dediler. Acil olarak açılan isteğime kimse dönüş yapmadı. Güvenerek evimin bütün beyaz eşyalarını Arçelik markasından aldım. 7-8 yıl içinde büyük bir markanın ürünü bozu...
3D Yazıcı 38 
Airfryer 80 
Akıllı Ev Sistemleri 34 
Akım Korumalı Priz 41 
Ankastre Set 533 
Aspiratör 132 
Bilgisayar 21 
Blender 318 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 70 
Bulaşık Makinesi 5.752 
Buzdolabı 10.501 
Cep Telefonu 106 
Çamaşır Makinesi 8.912 
Çay Makinesi 1.496 
Çeyiz Seti 168 
Çok Amaçlı Pişirici 75 
Davlumbaz 618 
Derin Dondurucu 1.178 
Dikey Süpürge 1.114 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 14 
Elektrikli Izgara 6 
Elektrikli Süpürge 506 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.749 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 42 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 18 
Isı Pompası 43 
Kahve Makinesi 2.326 
Kahve Öğütücü 6 
Katı Meyve Sıkacağı 26 
Kettle 85 
Kıyma Makinesi 27 
Klima 7.877 
Kombi 452 
Kulaklık 31 
Kumanda 110 
Kurutma Makinesi 3.246 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 375 
Mikrodalga 266 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 32 
Narenciye Sıkacağı 21 
Ocak 1.553 
Robot Süpürge 688 
Rondo 55 
Saç Düzleştirici 7 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 107 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 287 
Su Sebili 434 
Şofben 63 
Tablet 10 
Televizyon 3.304 
Termosifon 207 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 567 
Ütü 337 
Vantilatör 103 
Waffle Makinesi 5 
Yazar Kasa 17 
Yoğurt Makinesi 43 
Yumurta Pişirme Makinesi 6 
Yorumlar