Arçelik Buzdolabı Ve Sebilde Sürekli Gürültü, Yetersiz Servis

Arçelik marka buzdolabı ve sebilim bir süredir aşırı derecede ses çıkarıyor. Ses bazen hayvan sesi gibi, bazen motor sesi gibi geliyor ve günün her saatinde neredeyse sürekli devam ediyor, yalnızca ara ara kısa süreliğine susuyor. Amerikan mutfaklı bir evde yaşıyoruz ve buzdolabı ile sebili kapatmadan salonda durmakta zorlanıyoruz, günlük hayatımızı ciddi şekilde rahatsız ediyor.

Bu durumla ilgili olarak Arçelik servise başvurdum ancak aldığım geri dönüş oldukça yetersiz ve güven vermeyen bir şekilde oldu. “Ses oluyor, normal, biz gelmeden önce siz neresinden geldiğini inceleyin” şeklinde konuşuldu, sorunun kaynağı net olarak araştırılmadı ve teknik olarak ikna edici bir açıklama yapılmadı. Konuşma tarzları da iç açıcı değildi ve şikayetimin ciddiye alınmadığını hissettirdi.

Hem buzdolabından hem de sebilden gelen bu ses probleminin Arçelik tarafından ciddiye alınmasını ve teknik ekip tarafından detaylı şekilde incelenerek gerekli onarımın yapılmasını, gerekirse parça değişimi gibi kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum. Yaşadığımız bu deneyim nedeniyle Arçelik tercih ettiğimiz için çok pişmanız ve çevremize de bu ürünleri tavsiye edemiyoruz.

Arçelik’in yaşadığım mağduriyetle ilgilenmesini ve bu sorun tamamen çözülene kadar süreci takip ederek tarafıma bilgi vermesini talep ediyorum.