to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabı Servis 3 Kez Geldi Olmadı Kaç Gelecek Acaba
20.07.2023'te aldığım Arçelik 270531 buzdolabı geçen ay kapısı kapalı olduğu halde açıkmış uyarısı veriyordu. Servisi çağırdık, geçici olarak hallettiler. 10 gün sonra hem soğutma sorunu yaşadım hem de kapı açık uyarısı veriyordu. Tekrar servis çağırdık, kart değişmesi lazım dediler. Gittiler, 1 hafta sonra tekrar gelip kartı değiştirdiler. Yine 1 hafta kadar zaman geçti, yine soğutma ve ses uyarısı vermeye devam etti. Tekrar 4 kez randevu aldım. 18 Temmuz'da gelecekler, devamını olarak buraya yazacağım sonucu. Bir önceki dolabım da Arçelik'ti, yaklaşık 17 sene sıkıntısız kullandım. İkinci kez de Arçelik almaya karar verdim fakat sadece ismi kalmış, maalesef eski kalitesi kalmamış. 1 aydır gıdaları bozulur korkusu ile komşunun başka markalı dolabında tutuyoruz. Bu sorun nasıl çözülecek merak ediyorum.
Gelişme
20.07.2023'te aldığım Arçelik 270531 buzdolabı geçen ay kapısı kapalı olduğu halde açıkmış uyarısı veriyordu. Servisi çağırdık, geçici olarak hallettiler. 10 gün sonra hem soğutma sorunu yaşadım hem de kapı açık uyarısı veriyordu. Tekrar servis çağırdık, kart değişmesi lazım dediler. Gittiler, 1 hafta sonra tekrar gelip kartı değiştirdiler. Yine 1 hafta kadar zaman geçti, yine soğutma ve ses uyarısı vermeye devam etti. Tekrar 4 kez randevu aldım. 18 Temmuz'da gelecekler, devamını olarak buraya yazacağım sonucu. Bir önceki dolabım da Arçelik'ti, yaklaşık 17 sene sıkıntısız kullandım. İkinci kez de Arçelik almaya karar verdim fakat sadece ismi kalmış, maalesef eski kalitesi kalmamış. 1 aydır gıdaları bozulur korkusu ile komşunun başka markalı dolabında tutuyoruz. 22 Temmuzda 7 kez geldiler parça değişimi yaptılar akşama kadar çalıştı sonra yine aynı, değişim yapılmasını talep ediyorum, sorun çözülmüyor demek ki
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik'e ve gelen servis elemanlarına teşekkür ederim. Arızayı giderdiler ve ekstra garanti olması için parça değişimi de yapacaklar teşekkürler
Evet Arçelik servis geldi parça değişimi yaptı akşama kadar çalıştı buzdolabı, fakat sorun yine aynı. 7 kere gelinmiş aynı sorun devam ediyor, dolabın değişmesini istiyorum.
Arçelik firmasına teşekkür ederim. Arızası giderilemeyen buzdolabını yenisi ile hemen değiştirdiler.
