to read complaints and reviews, or file yours.
Mayıs 2019'den beri üye
2018 yılında işletmem için satın aldığım 9 adet buzdolabından bir tanesi, gövdesinde gaz kaçağı olduğu için servisten 't...amiri imkansızdır' raporu aldı ve ürünün şu anki muadili bir ürün ile değişimi teklif edildi. İşletmemizde 9 adet buzdolabı, 9 adet çamaşır makinesi, 9 adet bulaşık makinesi, 9 ade
2018 aldığım Arçelik marka buzdolabım soğutmamaya başladı. Bir anda. Servisi çağırdım. Gövdede şişme olduğunu söyledi. M...erkezin bizi arayıp fiyat verecekler ürün değişecek dendi. Firma mesaj atmış 14 600 TL fark karşılığında yenisi ile değişecekmiş ürünün güncel fiyatına bakıyorum 30000 diyor. Zaten
Maalesef aynı sorunun çok benzerini ben de yaşıyorum. Bu buzdolabın muadili için piyasada 30,000 TL diyerek bende de 15,000 TL değişim ücreti istediler. Ve araştırdım internette 21,500 TL'ye nakliye dahil satılıyor bu ürün. Ben de ücretli değişimi kabul etmedim. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Gövde içinden gaz kaçağı yapan bir ürünün 10 yıllık zaman aşımı var. Sizin ürün de benim ürün de ayıplı ürün durumunda. Size yanlış veya kasıtlı olarak eksik bilgi verilmiş... 10 yıllık süre sadece yedek parça temin etmek zorunda oldukları süre. Zaten bu süre sonunda ayıplı mal zaman aşımı da bitiyor. 10 yıldan sonra parça temin etmek zorunda değiller sadece. Tamir etmek zorunda da değiller. Parça varsa tamir ederler. Bunun haricinde 10 yıl için söyledikleri tamamen yalan dolan. İnanmayın. Gidin tüketici hakem heyetinde hakkınızı arayın...