Arçelik Bulaşık Makinesinde Su Birikmesi Ve E04 Hatası Yetkili Servis Çözüm Sunamıyor

Arçelik 6444 ok model bulaşık makinesini yaklaşık 3,5 yıl önce aldım. Makine birkaç defa çalıştıktan sonra alt kısımda su birikmeye başladı ve ekranda e04 hatası verdi. Suyunu boşalttıktan sonra yeniden çalışsa da sorun tekrarladığı için Arçelik yetkili servisini çağırdım.

Servis, su ceplerinin ve pompanın arızalı olduğunu, bunların büyük ve pahalı parçalar olduğunu belirterek değişim yaptı ve 4.710 TL ücret aldılar. Buna rağmen yetkili servis yapılan işlemlerden sonra bile sorunun kesin olarak çözüldüğünü net bir şekilde söyleyemedi, “garanti” veremedi.

Makinemin garantisi sadece 5 ay önce bitti ve bu kadar kısa sürede bu düzeyde parça arızaları yaşamak, üstelik daha önce de farklı Arçelik ürünlerinde benzer sorunlarla karşılaşmış olmak markaya olan güvenimi tamamen bitirdi. Beyaz eşyalarımı Arçelik’ten almıştım ve neredeyse her üründe ayrı bir problem yaşadım.

Bu şikayeti, özellikle bulaşık makinesi başta olmak üzere Arçelik ürünlerinin ne kadar sıkıntılı olabildiğinin ve yetkili servisin bile net çözüm sunamadığının diğer tüketiciler tarafından bilinmesi için yazıyorum. Arçelik ürünlerini ve servis sürecini, yaşadığım tecrübeler doğrultusunda kullanışsız ve güvenilmez bulduğumu belirtmek istiyorum.