Merve

Ürünü alalımız bir yıl olmadı bir ay içerisinde 3 kere servis ve değişim yaşadık defalarca servis geldi hem müşteri hizmetleri sorumsuzdu hem gelen yetkili servis aşırı sorumsuzdu defalarca bizimle resmen dalga geçtiler verdikleri ve söyledikleri hiçbir şeye uymadılar değişim için resmen yalvardık ve hata kendi ürünlerinde olmasına rağmen bunun üzerine evimde de eşyalarımda da maddi manevi zarar gördüm hem kıyafetlerim hem de evim mahvoldu ve yeni evliyim tüm eşyalarımı resmen çiğnedi garip garip siyah geçmeyen lekeler bıraktı tüm şikayetlerimi dile getirmeme rağmen hiçbir dönüş ve sonuç almadım videoda da görüldüğü gibi her şey buraya bu kadar yazmama bile gerek yok her şey ortada asla bu markaya güvenerek yola çıkmayın bizi sağ olsunlar defalarca mağdur ettiler arayıp tüm şikayetleriniz ve zararlarınız karşılanacak dediler ama geri dönüş yapan asla olmadı bayram üzeri bir sürü maddi zarara uğradık ben kiracıyım ev sahibine duvarın fotoğrafını atıp boyatacağımı söyledim duvarın şişliğinden su almasından ve patlamasından dolayı 30 bin tl olan depozitomu yaktı sırf bu makine yüzünden ve üzerine ek olarak boya ve diğer onarım işlemleri için ek ücret talep ediyor benden ki haklılarda kimse evinin bu duruma gelmesine asla izin vermez üzerine artı olarak bir sürü eşyalarım kıyafetlerim çöp oldu çöpe gitti giyilmeyecek duruma geldiler bu bayram üzerinde bu şartlarda gerçekten bizi rezil ettiler ve asla arkalarında durmadılar bu markadan ürün seçerken biraz araştırın derim çünkü asla göründüğü gibi değil benim bu zararlarımın karşılanmasını istiyorum aksi takdirde tüm tüketici haklarımı sonuna kadar kullanıp burada her gün sesimi duyurmak için şikayetlerimi bildireceğim olumlu sonuç alana kadar

Arçelik

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi