to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’ten 5 gün önce almış olduğum 8440 1-b model fırının arka kısmında cam koruma olmadığını fark ettim. Normalde bu camın elektrik kablosunu koruduğunu, ancak benim aldığım üründe böyle bir parçanın bulunmadığını gördüm. Kablo hemen arka tarafta açıkta duruyor ve bu durum güvenlik açısından beni rahatsız ediyor.
Bu nedenle Mersin’deki Arçelik servisiyle iletişime geçerek fırının arkasına cam takılması için yedek parça talep ettim ancak bu konuda net bir bilgi verilmedi ve yardımcı olunmadı. Hem ürünün güvenliği hem de kullanım konforu açısından fırının arkasına cam koruma takılmasını, bu parçanın temin edilerek montajının yapılmasını talep ediyorum.
Ürün ve kayıtlarım Mustafa Ö*** adına bulunmaktadır. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve fırını güvenle kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. N0: 0507*****88
Yaklaşık iki hafta önce Mersin’deki bir Arçelik mağazasından bir fırın satın aldım. Fırını eve kurduktan sonra ürünün arka koruyucusunun olmadığını fark ettim. Güvenlik ve kullanım açısından önemli olduğunu düşündüğüm bu parçanın eksik olması beni oldukça tedirgin ediyor.
Mağazaya ve Arçelik’e durumu ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi, arka koruyucunun neden olmadığı ya da nasıl temin edileceği konusunda da yardımcı olunmadı. Yeni alınmış bir üründe böyle temel bir eksiklikle karşılaşıp, üzerine bir de çözüm bulamamak hayal kırıklığı yaşatıyor.
Arçelik’ten, satın aldığım fırının arka koruyucusunun en kısa sürede temin edilmesini ya da gerekirse ürün değişimi veya iade işlemlerinden biriyle sorunumun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Arçelik F8440LB model fırınımda paslanma olduğu için servis kaydı oluşturdum. Servis ekipleri geldikten sonra iç malzeme değişimi yaptılar, ancak bu defa ocağı hiç kullanamaz hale geldik. Yapılan işlem sırasında malzeme eksik getirilip eksik montaj yapılmış, bunun sonucunda üründe gaz kaçağı oluştu....
Arçelik F 8541 Solo fırın aldım. Bayi, üst kapağı olmadığı bilgisini vermedi. Ürün eve gelince durumu fark ettim ve daha sonra böyle üretildiğini söylediler. Eve gelen servise, ücreti ne ise vereceğimi söyleyip uygun kapak takılmasını istedim. Daha sonra ellerinde bir cam kapakla geldiler, ancak kap...
30 Ağustos 2025 tarihinde yeni aldığım Arçelik F 8440 1G model fırının montajı için servis talebinde bulundum. Servis yetkilisi, eski fırının hortumunun plastik olması nedeniyle yeni fırına çelik hortum takmadı. Bunun üzerine gerekli çelik hortumu kendim temin ettim ve fırının montajının hortumla bi...
Arçelik marka afc 340B model fırınımda ön camda 3cam olması gerekirken, orta cam yuvası mevcut olmasına rağmen cam mevcut değil. Arçelik müşteri hizmetleri üretimsel farklılıklar olabileceği gerekçesi ile camı temin edebileceklerini ama cam ücretini ödememi söylediler. Tam ankastre ücretini ödeyerek...
Yorumlar