to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 5088 A+++ model buzdolabımızda gövde şişmesi oluştu ve bu durum nedeniyle cihaz 2 gün boyunca çalışmadı. 2 Nisan 2026 tarihinde saat 09.45’te yetkili servis kaydı açıldı ve gelen servis, buzdolabında gövde şişmesi olduğunu, arızanın tamirinin mümkün olmadığını tespit etti.
Servis, arızanın kullanıcı kaynaklı olmadığını belirtmesine rağmen, ürünün 10 yıllık süresi dolduğu gerekçesiyle tarafımıza ne değişim, ne iade, ne de indirimli yeni ürün gibi herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün kendi gövdesinde oluşan bu şişmenin kullanım hatasından değil, ürün kaynaklı bir problemden kaynaklandığını düşünüyoruz.
Arızanın kullanıcıdan kaynaklanmaması nedeniyle, Arçelik’in iyi niyet kapsamında yeni bir buzdolabı ile değişim yapmasını veya en azından makul ve avantajlı bir kampanya/imkan sunarak mağduriyetimizi gidermesini talep ediyoruz. İstanbul Arnavutköy’de bulunan adresimizde yaşadığımız bu sorunun incelenmesini ve tarafımıza uygun bir çözümle hızlıca dönüş yapılmasını rica ediyoruz.
Ürünün kullanım ömrü dolmadan (kullanım ömrü 10 yıl olarak ölçülür) 8 ya da 9 yıllık Arçelik marka 2498 CNY A++ buzdolabımda soğutma ile ilgili sorun oluştu. Gelen servis teknisyeni, cihazdaki arızanın bu seride kronik olduğunu, gövdede gaz kaçağı ve şişme olduğunu beyan etti; neticesinde onarımın m...
Arçelik marka A++ buzdolabımın sebzelik bölümü yaklaşık 10 gündür soğutmuyor. 5 yıllık olan bu ürünü, daha uzun ömürlü ve güvenilir olacağını düşünerek özellikle Arçelik markasını tercih ederek almıştım. 13.01.2026 tarihinde Hatay Kumlu, Gülova Mah. 1601 Sok. No:3 adresime gelen yetkili servis, yap...
Ekim 2015’te satın aldığım Arçelik buzdolabımın 10 yılı Ekim 2025’te doldu ve tam bu dönemden itibaren son 3 gündür soğutmuyor. Bu nedenle buzdolabındaki tüm yiyeceklerim bozuldu ve ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sorun başladıktan sonra Arçelik müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile görüştüm. Bana...
Arçelik marka 270480mı model buzdolabımızın dolap kısmı Ocak 2026’dan beri soğutmuyor. Yaklaşık 6 yıllık bir cihaz olmasına rağmen yetkili servis, sorunun fabrikasyon bir hata olduğunu, bu nedenle tamirinin mümkün olmadığını belirtti. Henüz kullanım ömrünü tamamlamamış bir ürünün bu şekilde devre dı...
Yorumlar