to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 10140PM Çamaşır Makinesinde Dönme Ve Ses Sorunu, Ürün Değişimi İstiyorum
Arçelik 10140pmı çamaşır makinemde yaklaşık 1 yıldır kazan dönmüyor ya da zorlanarak dönüyor ve bu esnada normalden farklı sesler çıkarıyor. Günlük kullanımımı etkileyen bu soruna rağmen makineyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte üç kez yetkili servis yönlendirildi. İlk servis geldiğinde arka kayışı değiştirdi, ikinci gelişte tamburun arka plastik aksamını değiştirdiler. Ancak yapılan bu işlemlere rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi ve aynı şekilde devam etti. Servis en son geldiğinde ise makinenin bir sorunu olmadığını söyleyip herhangi bir işlem yapmadan gitti. Makinem garanti kapsamında olduğu için bu işlemler için ücret ödemedim.
Makineyi Isparta Keçiborlu’da kullanıyorum ve halen kazan dönme sorunu ve ses problemi devam ediyor. Sürekli arıza yapan ve bir türlü kalıcı çözüm üretilmeyen bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ürün değişimi yapılmasını, aksi durumda ise ücret iadesi talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
