to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki yıl önce Anneler Günü’nde aldığımız Arçelik markalı klimadan ve iki ay önce aldığım Arçelik 10 kg 10120 mx çamaşır makinesinden son derece şikayetçiyim.
65 m² ve iki klimalı bir evde yaşıyorum. Evdeki 12 kW’lık farklı marka klima tüm evi çok iyi soğuturken, Arçelik’ten aldığımız 18 kW’lik klima salonu bile soğutamıyor. Ev küçük denilerek ve “iyi kampanya” yapıldığı söylenerek o dönem ses çıkarmadık, fakat performansından hiçbir zaman memnun kalmadık. Klima ile ilgili olarak şu anda sadece bu memnuniyetsizliğimin kayda geçmesini istiyorum.
Asıl büyük hayal kırıklığım ise iki ay bile olmadan beni travmaya sokan Arçelik 10 kg 10120 mx çamaşır makinesi oldu. Makineyi Adana‑Denizli şubeden satın aldım. En başından beri aşırı sarsıntı, ileri‑geri yürüme ve yüksek ses sorunları vardı. Ürünün montajını yapan servisin taktığı hortumun çıkması nedeniyle 1 Nisan’da evimi su bastı, makine yüksek sesle bağırır gibi çalıştı ve evin içinde adeta tepiniyormuş gibi yer değiştirdi. Hortum sorunundan sonra kendi eski makinemin hortumunu takarak değişimi kendim yaptım, bu konu için ayrıca servis işlemi yaptırmadım. Ürünün hiçbir aksamasında çelik bir detay olmaması, neredeyse her tarafının plastik olması ve bu plastik yığını için 30 000 TL ödemiş olmam memnuniyetsizliğimi daha da artırdı.
2 Nisan’da servis eve gelerek sarsıntı ve ses şikayetlerim için ürünü kontrol etti. Ancak makinenin “normal” olduğunu, yeni üretimlerin daha sesli ve hafif olduğu için bu sarsıntının normal kabul edildiğini söyledi. Kalitesiz bir üretim yapıldığını doğal olarak ifade edemedi ama yaşadığım tablo benim için ne konforlu ne de kabul edilebilir bir durum.
Bu yaşananların ardından, henüz iki aylık bile olmayan bu çamaşır makinesinden kesinlikle memnun olmadığımı, ürüne güvenimin tamamen kırıldığını ve Arçelik 10 kg 10120 mx model çamaşır makinesi için iade sürecinin başlatılmasını talep ettiğimi bilgilerinize sunuyorum.
Ağustos ayında Arçelik’ten 10120 mx model çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri makine çalışırken yerinden hareket ediyor, aşırı ses, anormal gürültü ve ciddi titreşim yapıyor. En büyük problem, makinenin yerinden oynayarak adeta yürümeye başlaması ve bu durum hem güvenlik hem de...
Arçelik marka 10120mx model çamaşır makinesini yaklaşık 7–8 ay önce aldım ve şu an hâlâ garanti kapsamında. Uzun zamandır makine çok yüksek ses çıkarıyor ve sıkma esnasında üzerine koyduğumuz kurutma makinesiyle birlikte aşırı şekilde sallanıp yerinden kayıyor. Her yıkamada aynı sorun tekrarlanıyor,...
15 Ocak tarihinde Amasya Özkökler Arçelik Yetkili Bayii’nden 28.500 TL bedelle 10 kg’lik Arçelik 10120 MX serisi çamaşır makinesi ve aynı gün 5.100 TL bedelle 4 yıllık ek garanti satın aldım. Ödemelerin tamamını kredi kartımla yaptım, satış fişim verildi; ancak ek garantiyi belgeleyen evrak için “si...
Yorumlar