
Eksik Teslimat Ve İlgisiz Bayi Nedeniyle Mağduriyet
İstanbul Güngören Haznedar Mahallesi'ndeki İnan Dayanıklı Tüketim Malları Ltd. Şti. adlı Arçelik bayisinden Temmuz ayında 17 adet ankastre set satın aldım. Faturalar Eylül ayında kesildi. 14 set teslim edildi, ancak kalan 3 set yaklaşık üç haftadır beklememe rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bayi, telef...
Patlayan Fırın Camı Ve Saygısız Servis: Arçelik'ten Büyük Hayal Kırıklığı
2022 yılında Diyarbakır Ergani Arçelik bayisinden aldığım afc 340 g ankastre fırınla ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü kullanmaya başladığımız ilk dönemlerde fırın kapağı tam kapanmıyor, hafif aralık kalıyor ve bu nedenle içindeki yemekler saatlerce pişmiyordu. Servisi aradığımda g...
Garanti Süresinde Çözülmeyen Ocak Sorunları Ve Yüksek Ücret Talebi

2023 yılında Van İpekyolu’ndaki evimiz için Arçelik ankastre set aldık. Ocağın ilk kurulumunda bir ocak düğmesinde sorun vardı, yetkili servis değişim için geldiğinde ikinci bir düğmenin daha sıkıntılı olduğunu gördü. Buna rağmen, “Hanımefendi biraz daha kullanın, bu düğmeyi istediğiniz zaman değişt...
Cam Ankastre Ocak Kendiliğinden Patladı, Güvenliğimiz Tehlikeye Girdi
Arçelik Afc 340 B Ocak Camı Şikayeti

1.5 sene önce Arçelik'ten ankastre seti aldım. Fırının camının çinisi atmış. Servis çağırdım sizden kaynaklı deyip camı yenilemeyi reddettiler. Ömürlük kullanılan ürün 1 senede parçaları gevşemeye mi başlıyor. Bu markaya yakışan bir davranış değil. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum. Tüketici memnu...
Yetkili Bayi Olmayan Mağazadan Aldığım Ürünler Teslim Edilmedi, Param Riskte
07.11.2025 tarihinde İzmir Dikili’de bulunan Ö* K****** isimli Arçelik bayisinden ARC 570475 EI Arçelik buzdolabı, ARC AFC 361 G Arçelik ankastre fırın, RC 9100 DMX çamaşır makinesi ve ARC 3300 GB alttan damacanalı su sebili olmak üzere toplam 4 ürün satın aldım ve 101.500 TL ödeme yaptım. Ödeme sır...
Kurulum Eksikliği Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Arçelik’ten Erzurum MNG AVM şubesinden ankastre set ve mikrodalga fırın satın aldım. 01.12.2025 tarihinde kurulum için gelen servis ekibi, hiçbir ürünü kurmadan, yerlerin hazırlanması gerektiğini söyleyip evden ayrıldı. Bu yer hazırlığı ile ilgili daha önce ne satış sırasında ne de randevu aşamasınd...
21 Günde Yanan Fırın Ve Çelişkili Servis Yaklaşımı
08.11.2025 tarihinde yetkili servis tarafından evime monte edilen, fiş numarası 5035**310 olan Arçelik 7768270201 AFC 361 S ankastre fırınımın (seri no: 104935) alt tabanı, henüz 21 gün içinde tamamen yandı, kabardı ve karardı. Ürünü Adana Çukurova’daki evimde kullanıyorum ve yaklaşık bir haftadır b...
Arçelik Servisinin Eksik Ve Sorumsuz Kurulumu Nedeniyle Ürünleri Kullanamıyoruz

Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinemin Kapak Sızıntısı Sorunu Çözümsüz Bırakıldı

Arçelik 9102 pm 9 kg çamaşır makinesini Bursa Nilüfer’de kullanıyorum. Makinenin kapağından su akıttığını dün fark ettim ve ürünümün garantisi devam ettiği için hemen Arçelik servisini arayarak kayıt oluşturdum. Servis ekipleri eve geldiklerinde, sorunun garanti kapsamı dışında olduğunu, çamaşırlar...
Davlumbaz Değişiminde Sistem Hatası Ve Haksız Ücret Talebiyle Mağduriyet Yaşadım

04.11.2025’te Karabaş Dayanıklı Tüketim Malları Serdivan/Sakarya mağazasından ankastre set satın aldım. Montaj sırasında davlumbazın uyumsuz olduğu belirtilerek değişim yapıldı ve 11 Kasım’da yeni davlumbaz takıldı. Aynı gün fark ücreti hesabıma yatırıldı ve sürecin tamamlandığını düşündüm. Ancak 2–...
Yeni Aldığım Fırın İki Kez Arızalandı, Değişim Talebim Karşılanmıyor

22 Mart 2025’te İstanbul Çekmeköy’deki Arçelik Acarlar Ltd. Şti. Bayisinden afc 361s model ankastre fırın satın aldım. 24 Ekim’de fırın çalışmadı ve evdeki elektrikleri attırdı. 26 Ekim’de gelen servis, pervanenin bozulduğunu söyleyerek parça değişimi önerdi. Ürün çok yeni olduğu için onarım istemes...
Arçelik Teknik Servis Yönlendirmesiyle Oluşan Mağduriyet Ve Ek Masraflar

22.11.2025 tarihinde Antares AVM Arçelik mağazasından Arçelik ankastre fırın, ocak seti ve bunlara ait modülü satın aldım. Alım esnasında davlumbaz il...
Ankastre Ocakta Tekrarlayan Leke Ve Tuş Soyulması Sorunu, Farklı Model Değişim Talebi

İstanbul Sarıyer’deki bayiden yaklaşık 5 ay önce Arçelik ankastre ocak satın aldım. Kullanmaya başladıktan kısa süre sonra ocağın üzerinde kendiliğinden oluşan lekelenmeler ortaya çıktı, ocak başlıklarında da lekeler oluştu ve açma kapama tuşları soyulmaya başladı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde yı...
Aynı Model Ankastre Ocaklarda Farklı Servis Yaklaşımı Ve Çözüm Eksikliği

Arçelik ankastre çelik ocağımın yüzeyinde, hiçbir şekilde çıkmayan nokta nokta lekeler oluştu. Aynı modelden toplam üç adet ocak kullanıyoruz ve bu sorun bu ocaklardan ikisinde ortaya çıktı. Bu ocaklardan birinin yüzeyini Arçelik yetkili servisi iki defa değiştirdi ve şu an onda herhangi bir problem...
Yanlış Arıza Tespitiyle Gereksiz Parça Değişimi Ve Ücret İadesi Sorunu

Uzun yıllardır Arçelik ürünleri kullanan bir tüketiciyim. Bahçeşehir’deki evimde kullandığım Arçelik 9380 sı yarı ankastre bulaşık makinem arıza yapınca yaklaşık 10 gün önce yetkili servisi aradım. Gelen teknik personele, masraf yüksek olacaksa yeni makine almayı düşündüğümü özellikle söyledim. Buna...
Hatalı Montaj Kaydı Nedeniyle Ücretsiz Montaj Hakkım Engellendi
Arçelik Forum İstanbul Akçaylar bayisinden aldığım 3’lü ankastre set rustik model ürünümü 2023 yılında teslim aldım. 15 Temmuz 2025 tarihinde montaj için gelen ekip, tesisatım hazır olmadığı için o gün sadece ek garanti işlemini yaptı ve montajı fiilen gerçekleştirmedi. Buna rağmen sistemde montaj y...
Fırınımın Arızası Giderilmedi Ve Onayım Olmadan Ücret Talep Edildi
Kırklareli Merkez Arçelik yetkili servisine bağlı olduğum ankastre set içerisindeki fırınımda yaklaşık 2 aydır düzensiz pişirme sorunu yaşıyorum. Bu nedenle servis kaydı açtırdım ve gelen servis, fırının fanlarında arıza olduğunu, fan motorunun değişmesi gerektiğini söyledi. Parçanın sipariş edildiğ...
Fırın İç Camı Yok, Güvenlik Riskiyle Mağdurum
Arçelik 9655 PDGI ankastre fırınımın iç camı yaklaşık 1 ay önce kendiliğinden patladı. Güvenlik açısından da ciddi risk oluşturduğu için parçayı değiştirmek istedim. Ancak yetkili servislere başvurduğumda, fırının eski olduğunu ve fabrikanın bu camı artık üretmediğini söyleyerek yardımcı olmadılar. ...
Garanti Kapsamında Onarılmayan Arızalı Düğmeler Güvenimi Sarsıyor

Arçelik marka ankastre ocağımın üzerinde bulunan dört düğmeden biri, daha önce aynı arıza sebebiyle garanti kapsamında değiştirilmişti. Ancak kalan üç düğme için şu an aynı sorunu yaşamama rağmen, bu kez garanti kapsamında işlem yapılmayacağı söyleniyor. Ürün o kadar dayanıksız ki diğer düğmeler de...
Satın Aldığım Ankastre Bulaşık Makinesi Yerine Daha Düşük Model Teklif Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Arçelik’ten sıfır ankastre bulaşık makinesi olarak AB 281 modelini satın aldım. 20 Kasım tarihinde montaj için gelen ekip, makinenin problemli olduğun...
Arçelik Fırında Tekrarlayan Paslanma Sorunu Ve İade Talebim Reddedildi

2024 yılı Ekim ayının 10’unda Arçelik marka afc 340 model ankastre fırın satın aldım. Ürünü yaklaşık 6 ay kullandıktan sonra iç kısımlarında paslanmalar ve deformeler oluşmaya başladı. Servis incelemesi sonrasında ürün değişimi yapıldı ve aynı model fırının yenisi 2025 yılı Mayıs ayında tarafıma tes...
-
3D Yazıcı 33
-
Airfryer 85
-
Akıllı Ev Sistemleri 35
-
Akım Korumalı Priz 43
-
Ankastre Set 554
-
Aspiratör 128
-
Bilgisayar 21
-
Blender 319
-
Buharlı Kırışık Giderici 13
-
Buharlı Temizleyici 68
-
Bulaşık Makinesi 5.798
-
Buzdolabı 10.436
-
Cep Telefonu 109
-
Çamaşır Makinesi 9.135
-
Çay Makinesi 1.536
-
Çeyiz Seti 172
-
Çok Amaçlı Pişirici 80
-
Davlumbaz 629
-
Derin Dondurucu 1.166
-
Dikey Süpürge 1.137
-
Ekmek Kızartma Makinesi 10
-
Ekmek Yapma Makinesi 44
-
Elektrikli Isıtıcı 17
-
Elektrikli Izgara 7
-
Elektrikli Süpürge 490
-
Epilasyon Aleti 1
-
Fırın 1.752
-
Güneş Paneli 11
-
Halı Yıkama Makinesi 3
-
Hamur Yoğurma Makinesi 55
-
Hava Soğutucu 332
-
Hava Temizleyici 16
-
Isı Pompası 50
-
Kahve Makinesi 2.409
-
Kahve Öğütücü 8
-
Katı Meyve Sıkacağı 29
-
Kettle 89
-
Kıyma Makinesi 28
-
Klima 7.924
-
Kombi 452
-
Kulaklık 31
-
Kumanda 118
-
Kurutma Makinesi 3.280
-
Kurutmalı Çamaşır Makinesi 383
-
Mikrodalga 263
-
Mikser 12
-
Mutfak Robotu 32
-
Narenciye Sıkacağı 26
-
Ocak 1.562
-
Robot Süpürge 704
-
Rondo 52
-
Saç Düzleştirici 6
-
Saç Kurutma Makinesi 5
-
Semaver 101
-
Ses Sistemi 3
-
Su Arıtma Cihazı 295
-
Su Sebili 431
-
Şofben 59
-
Tablet 11
-
Televizyon 3.161
-
Termosifon 218
-
Tıraş Makinesi 3
-
Tost Makinesi 560
-
Ütü 332
-
Vantilatör 104
-
Waffle Makinesi 6
-
Yazar Kasa 17
-
Yoğurt Makinesi 45
-
Yumurta Pişirme Makinesi 5





















