7310 İnverter Müşteri Hizmetleri

Arçelik'ten klima aldık, ancak aldığımız klima arızalı çıktı. Sanki ikinci el klima almışız gibi hissettik. Gelen servis, 'Biz bakacağız' dedi fakat servis kaydı bile açmamış. Aldığımız bayiyi arıyoruz, yardımcı olmalarını istiyoruz fakat kimse telefona bakmıyor. Gün ve saat veriyorlar, yine de gelm...

Klimamı takarken yetkili servis sıfır dairemin duvarını patlattı servise duvarımın onarılmasını talep ettim. Halen onarılmadı duvarım 15.06.2024 tarihinden beri bekliyorum 6 sefer müşteri hizmetlerini aradım ama halen onarılmadı evimi rezil edip gittiler

Klima soğutmuyor diye servis çağırdık. Gazı bitmiş, gaz kaçağı yapılacak dendi. Azot testi için randevu verdi ama tam bir ay oldu, hala gelmedi. Her gün aramamıza rağmen her gün aynı şeyi söylüyor. Müşteri hizmetleri servis ücretini de ödedik. Yaz bitince gelecek herhalde. Böyle servis mi olur?

Arçelik sitesi üzerinden stokta bulunan bir klima aldık parasını Ödemiş olmamıza rağmen yaz bitti klima hala gelmedi. Arçelik'ten ürün almak gerçekten pişmanlık müşteri hizmetlerini arıyorum sadece not aldıklarını geri dönüş yapılacağı söyleniyor ancak dönüş yapan olmuyor

Arçelik'ten aldığımız 18.000 BTU'luk klima ne soğutuyor ne de ısıtıyor. Bir yıldır hiçbir faydasını görmedik. Servisi arıyorsunuz, muhatap yok; satan muhatap yok. Müşteri hizmetleri ise sıfır. Artık Arçelik ailesinden asla hiçbir şey almam. Böyle bir firma yok, çok kötü bir firma.

Daha yaklaşık 1 ay önce aldığım Arçelik inverter klima arızalandı ch diye bir arıza veriyor müşteri hizmetleri ile konuştum söyledikleri talimatları uyguladım olmadı. Servis kaydı oluşturdular. Ancak daha sonra yaklaşık 10 kez aramama rağmen her seferinde en kısa zamanda gelecekler diyorlar ancak ne...