to read complaints and reviews, or file yours.Beko/Arçelik adına yetkili servis gibi görünen sahte mesajlar alıyorum ve bu durumdan çok rahatsızım. Mesajlarda “Ürünün...üzü adresinize yolluyoruz, ürünü değerlendiriniz, 8502100888 numaralı hat üzerinden isteklerinizi belirtiniz” şeklinde ifadeler yer alıyor. Mesajlar son birkaç gündür (dün, evvelsi
"Değişim talebim reddedildi, ürün onarıldı. Umarım ilerleyen zamanlarda aynı sorunları yaşamam."
Arçelik’ten 13.08.2025 tarihinde satın aldığım FRA-6334 B Gurme Fry Az Yağlı Pişirici (dokunmatik ekran, beyaz, 4,1 litr...e) ürününü yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. 05.12.2025 tarihinde ürünün dokunmatik ekranında, bağlantı yerlerinin bulunduğu dört kenarda da aynı şekil ve biçimde çatlaklar oluştu.
Yaklaşık 6 yıldır kullandığım Arçelik 900 km kurutma makinem 3 aydır çamaşırları tam kurutmuyor ve ıslak bırakıyor. Bu s...üreçte iki kez yetkili servisi çağırdım, ikinci gelişlerinde makineyi alıp götürdüler ve yaklaşık bir hafta sonra geri getirdiler. Ancak ne işlem yapıldığına dair hiçbir belge, ser
"Ürün değişimim yapıldı farklı model istedim fiyat farkı verdik istediğim modelle değişim yapıldı"
Arçelik cm 6964 k Resital çay makinesiyle yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünü ilk aldığımda farklı ...problemlerle karşılaşmıştım ve garanti kapsamında değişim yapılmıştı. Ancak değişimden sonra da farklı sorunlar ortaya çıktı ve genel olarak bu ürünle sürekli sorun yaşamaktayım.
13.10.2025 tarihinde Arçelik marka Quick&Shine kurutma makinesiyle birlikte, akım korumalı priz satın aldım. Priz, evdek...i tüm şartelleri attırdığı için 24 Ekim'de 08502100888 numaralı müşteri hizmetleri hattı üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak o tarihten bu yana tarafıma hiçbir şekilde dönüş ya
Arçelik 10123 d 10 kg abx B7S bl 1200 d/d ts Atlas model çamaşır makinemin garanti süresi dolmadan kazanı düştü ve garan...ti kapsamında değiştirildi. Ancak makine eve geldikten sonra, ilk çamaşır yıkamada kazan elbiseleri ve perdeleri yırtmaya başladı. Hemen İstanbul Bağcılar Nene Hatun Arçelik servis
"Ürün sıfırıyla değiştirilerek mağduriyetimiz giderildi. Bunun için Arçelik ailesine teşekkür ederiz."
15 Ekim 2025 tarihinde Arçelik 1280 YKM 1200 Devir 12 kg / 8 kg Kurutmalı Ç...amaşır Makinem birdenbire error hatası vererek çalışmadı. Teknik servisi ar
07.10.2025 tarihinde Bursa Fomara Uğurlu Arçelik yetkili bayisinden Arçelik Imperium Barista Tam Otomatik Espresso Kahve... Makinesi satın aldım. Ürünü, bayii çalışanının “granül kahve ile de çalışır” yönlendirmesiyle tercih ettik. Eve ulaştığımızda, çalışanın tarif ettiği şekilde makineyi kullanmaya b
"Şikayet sonrası çok hızlı bir çözüm süreci başladı ve sorunum parça temini sonrası hemen çözüldü. Hizmet veren ilgili şubeye özellikle rojin alim hanım ve ekip arkadaşlarına teşekkür ederim"
15.10.2025 tarihinde, 08502100888 numaralı Arçelik çağrı merkezini arayarak... Antalya’dan bulaşık makinem (model: 6586SC) için arıza sebebiyle teknik se
2019 yılında Diyarbakır Yenişehir’deki evime taşındığımda, yaygın servis ve yedek parça imkanları nedeniyle tüm beyaz eş...yalarımı Arçelik’ten aldım. 270560ebc model buzdolabımın garanti süresini de uzattım. Ancak altıncı yılı dolmadan ciddi sorunlar yaşamaya başladım. 7 Temmuz’da buzdolabım arızalan
"Servis görevlisi Ö** beye teşekkür ediyorum"
"Ürünüm tamir olmayınca yenisiyle değiştirildi. Teşekkürler..."
Arçelik 284630 El model buzdolabını yaklaşık 4 yıl önce aldım. Cihazı ilk a...ldığımda, daha ilk ayda motor arızası yaşadım. O dönemde bana arızanın volt
16.08.2025 tarihinde Arçelik bayisinden 'Arçelik' marka '9120 DMXS 9KG 1200D' silver çamaşır makinesi aldım. Söz konusu ...çamaşır makinesinin kurulumu servis tarafından yapıldıktan sonra, makinenin yüzeyinde boya lekeleri olduğunu fark ettim. Servisten, kurulumu yapılan çamaşır makinesini geri götürme
"Şirket var sayesinde sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Arçelik Osmaniye Merkez teknik servisine, buzdolabımın kapak lastiklerinin ...yırtılması nedeniyle 04/08/2025 tarihinde başvurdum. Servis, garanti sürem
"Teşekkürler"
20.08.2025 tarihinden beri Arçelik çamaşır makinem sıkma yapmadığı için ser...vis çağırdım. Cumartesi günü gelen servis, kart ve motor değişecek diyerek
Arçelik 15326 model klimam için Malatya Yeşilyurt ilçesinde, garanti kapsamında 1 Ağustos tarihinde servis talebinde bul...undum. Ancak bugün 19 Ağustos olmasına rağmen ne teknik servisten ne de başka bir birimden herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu süre zarfında +90 850 210 0888 numaralı müşteri hizm
31 Temmuz 2025 tarihinde Arçelik'ten satın aldığımız inverter klima için Kütahya Pazarlar adresine montaj talebinde bulu...nduk. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen yetkili servis henüz kuruluma gelmedi. Bu süreçte randevu hattı olan “0 (850) 210 08 88” numarasını defalarca aradık, fakat hem yardımcı
Arçelik marka buzdolabım soğutma yapmayınca teknik servis gelip motorun değişmesi gerektiğini söyledi ve motoru, orijina...l kutu olmadan değiştirip gitti. Elime ne fatura ne de değişen motorun marka ve modelini içeren garanti belgesi verildi. İki kez farklı günlerde Arçelik 08502100888 numaralı müşter
"Her zaman müşterisinin yanında teşekkürler Arçelik. Her yerde ve her zaman Arçelik"
"Sadece marka sadakatı kaynaklı ve çabuk geri dönüşlerden dolayı teşekkür"
04/12/2024 saat 11:29'da 08502100888 numaralı kurumsal iletişim merkezinizi... aradım (5062250522). Eski bir Ankara bulaşık makinesi fabrikası çalışanı o
Annemin ayda yılda bir kullandığı Arçelik telve makinesi arızalandığı için 0850 210 0 888 numaralı telefondan Arçelik ye...tkili servisini çağırdık. Servis telefonla merkezle görüştükten sonra 3.500-4.000 TL'lik bir masraf çıkardı. Çok kullanılmamış da olsa makinenin eski olması nedeniyle bu ücreti ver
"Şikayet vara yazdıktan sonra marka tarafından arandım, 1 ya da 2 gün içinde sevk işlemi gerçekleşti. 1 hafta sonra da montaj için tarih verildi, 24 Ağustos tarihinde montaj için geleceklerini söylediler, umarım öyle olur. 19 Temmuz dan 24 Ağustos'ta 1 aydan biraz fazla bir sürede neredeyse ürün elime ulaşmış olacak, benim için uzun bir süre oldu. Umarım bundan sonrası sorunsuz hallolur. Teşekkürler şikayet var ekibi."
Arçelik online'dan 19 Temmuz ve 22 Temmuz tarihlerinde iki adet klima satın... aldım. Daha sonra aldığım (22 Temmuz tarihinde) klima sevk edilip servis t
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
