Gündemdeki Şikayetler
Depozito İadesi Gecikmesi Ve Döviz Kayıpları Şikayeti
Enterprise üzerinden Kayseri’de klc isimli bayilik şubesinden 23 Eylül tarihinde araç kiraladım ve aracı 26 Eylül’de eksiksiz şekilde teslim ettim. Kiralama sırasında kredi kartımdan 23.500 TL depozito alındı, araç tesliminde ise herhangi bir hasar, ceza veya ek ücret talebi belirtilmedi. Aracı tes...
Üçüncü Şahısın Nedeniyle Oluşan Hasar İçin Haksız 18.000 TL Talebi
13 Temmuz 2025 Pazar günü saat 12:00’de Antalya Havalimanı iç hatlar Sixt Rent a Car ofisinden, Obilet üzerinden yaptığım rezervasyonla 5 günlük araç kiraladım ve araç 18 Temmuz 2025 Cuma günü saat 12:00’de sorunsuz şekilde teslim edilmiştir. Rezervasyon numaram Obilet tarafında 16CD177B24B2, Sixt t...
Zeplin Car Rental Haksız 5 Bin Tl Ücret İadesi Talebi!
Düzce Hamidiye’de hizmet veren Zeplin Araç Kiralama’dan kasko şirketim aracılığıyla Renault Clio marka bir araç tahsis edildi. Kendi aracımla kaza yaptığım için, ikame araç olarak bu aracı yaklaşık bir hafta kullandım ve toplamda sadece 30–40 km kadar kısa bir kullanımım oldu. Araç, personel tarafın...
Avis Sadakat Seviyem Hatalı, President’s Club Haklarım Görünmüyor!

Yıllardır bireysel olarak Avis’ten düzenli araç kiralayan ve ciddi ciro kazandıran bir müşteriyim. 2024 yılında Avis Preferred sistemine dahil oldum ve bir süre avantajlarından faydalandım. Ancak yıl dönümünden sonra, 2025 yılının ilk çeyreğinde yaptığım kiralamaların hiçbiri Avis Preferred sistemin...
Kimlik Eksikliği Nedeniyle Uçuşa Alınamama Ve Yetersiz Bilgilendirme Sonucu Tam İade Talebi

22.01.2026 günü Sunexpress ile Adnan Menderes Havalimanı’ndan yapacağımız uçuşta 3 yaşındaki oğlumun kimliğinde fotoğraf olmadığı için uçağa alınmadık. Ancak bu aşamaya gelene kadar bilet işlemlerimiz yapıldı, biniş alanına kadar sorunsuz bir şekilde geçtik, hiçbir Sunexpress personeli ya da kontrol...
Europcar’da Kara Liste Nedeni Belirtilmeden Araç Kiralama İsteği Reddedildi

Yurt dışında ikamet eden bir Türk vatandaşıyım. Geçen hafta Çarşamba günü İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndaki Europcar şubenize araç kiralamak için giderek yaklaşık 5 günlük araç kiralamak istedim. İşlem sırasında şube personeli, hiçbir gerekçe ve açıklama sunmadan adımın kara listeye alındığını v...
Müşteri Hizmetinin Ücret Yok Sözüne Rağmen Kartımdan Fazladan Ücret Çekildi

10.01.2026 tarihinde saat 18:13’te Tiktak üzerinden i20 model bir araç kiraladım. Aracı aynı gün saat 23:17’de Ihlamurdere Caddesi’nde bulunan İspark park alanına bırakmak istedim. Aracı bırakmadan önce müşteri hizmetlerini arayarak bu alana bırakıp bırakamayacağımı ve ekstra bir ücret yansıyıp yans...
Sixt'in Findeks Değerlendirmesindeki Hata Nedeniyle Rezervasyon İptali Ve Mağduriyet

Sixt’in Trabzon ofisinden 24 Ocak saat 09.30 için yaklaşık bir hafta öncesinden araç kiraladım. Rezervasyon numaram 2068149550’dir. Kiralamayı erken yapmama ve ücretin hesabımdan tahsil edilmesine rağmen, aracı teslim almama yalnızca bir gün kala tarafıma dönüş yapılarak rezervasyonumun iptal edilme...
Pegasus Uçuş İptalleri Ve Yetersiz Konaklama Çocuklu Aileyi Mağdur Etti

22.01.2026 tarihli Antalya–Diyarbakır Pegasus uçuşum 24 saat içinde iki defa iptal edildi ve şu anda iki geceyi geçmiş olmasına rağmen hâlâ net bir tarih verilmiyor. 3 yaşındaki çocuğumla birlikte ciddi şekilde mağdur oldum. Bir gece için konaklama verildi, ancak kaldığımız oda yaklaşık 18 m² idi, ç...
İkame Araçta Kış Lastiği Olmaması Müşteriyi Güvenlik Riskiyle Karşı Karşıya Bıraktı
Quick kaskodan kasko yaptırdım. 10.01.2026 tarihinde kaza yaptım ve kaskoda bulunan 7 günlük ikame araç hakkıma istinaden ikame araç talebinde bulundum. 16.01.2026 tarihinde ikame araç verildi. Ankara gibi bir yerde kışlık tekeri olmayan bir araç getirdiler. Kışlık tekeri olan bir araç istememe rağm...
Sixt'ten Açıklama Olmadan 10.000 TL Talebi Ve Tehditkar Üslup

Yaklaşık bir yıl önce Sixt Rent a Car İzmir Havalimanı şubesinden araç kiraladım. Aradan bir yıl geçtikten sonra, yaklaşık iki hafta önce telefonla aranarak tarafımdan 10.000 TL talep edildi. Bu tutarın ne için istendiğine dair hasar, ceza ya da başka bir gerekçeye ilişkin hiçbir açıklama yapılmadı....
Sixt Kış Lastiği Talebimizin Reddedilmesi Ve Haksız Drop Ücreti

Geçtiğimiz hafta yeni imzalamış olduğumuz kurumsal anlaşma kapsamında, Sixt’in Gaziantep ofisinden Hyundai i20 model bir araç kiraladık. Araç tesliminden 3 gün önce, 16.01.2026 tarihinde şirketimizden bir yetkili özellikle müşteri hizmetlerini arayarak şehirler arası seyahat yapılacağını, ücretini ö...
Obilet’te İptal Talebim Reddedildi, 1.104 TL Ücret Geri Ödenmedi

Obilet üzerinden 17A870ADC629 numaralı araç kiralama rezervasyonu yaptım. Firmanın yardim.obilet.com adresinde açıkça belirtilen iptal koşullarına göre, aracı teslim alma saatine 1 saat kala kadar rezervasyon iptal edilebildiği ve bu süre içinde yapılan iptallerde kesintisiz iade yapılacağı belirtil...
Araç Teslim Edilmemesi Ve Şeffaflık Eksikliği

Citroen Mar Oto Eyüpsultan bayisinden Aralık ayı sonunda c5 Aircross Plus paket bir araç satın aldım. Satın alma aşamasında, stokta mevcut olduğu belirtilen gri renk aracı almam halinde bekleme olmadan, en geç 10 Ocak 2026 tarihinde teslim edileceği söylenmesine rağmen, bu taahhüde güvenerek başka r...
Yolcu360 İptal Sonrası 7.030 TL İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

10 Ocak 2026 tarihinde Yolcu360 üzerinden Toyota Corolla marka araç için 7.030 TL tutarında kiralama işlemi yaptım. Aynı gün içinde kiralamayı website...
Avis Teslimat Saati Hatası Nedeniyle Alınan Günlük Ücretin İadesi Talebi
Skyscanner Üzerinden Kiralanan Araçta Ödeme Yapıldı, Teslim Edilmedi Ve Geri Ödeme Alınamadı

Skyscanner üzerinden Emr Rental firmasından Kayseri Havalimanı teslimli, 29.12.2025 – 02.01.2026 tarihleri için 5 günlük araç kiraladım ve 4.000 TL ödemeyi Bonus Card kredi kartımla peşin olarak yaptım. Skyscanner onay numaram B99079301’dir. Aracı teslim almak için 29.12.2025 tarihinde Kayseri Hava...
Avis Findeks Notum Yüksek Olmasına Rağmen Araç Kiralamam Reddedildi

Avis üzerinden araç kiralamak istediğimde, ödeme aşamasında sistem sürekli olarak “Findeks notunuz negatif, araç değerlendirme analizi olumsuz, size araç veremiyoruz” şeklinde bir uyarı veriyor. Ancak Findeks notum 1900 üzerinden 1840 olup, en yüksek seviyeye çok yakın bir not ve kesinlikle negatif ...
Araç kiralama hesabının pasif durumu ve çözüm talebi

Tiktak uygulamasında günlük araç kiralama için kullandığım hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden 2 gündür pasife alınmış durumda ve bu nedenle araç kiralayamıyorum. Uygulama içinde, SMS ya da e-posta yoluyla tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetl...
Araç Teslimi Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Finansal Mağduriyet

15 Aralık’ta Samsun Demir Otomotiv bayisinden Citroën C5 Aircross 1.2 hibrit Plus paket araç için 2.000.000 TL peşin ödeme yaptım, 300.000 TL’yi de ar...
Sixt’in Haksız Sözleşme Feshi, İletişimsizlik Ve Yetkisiz Kesintileri

Booking üzerinden Sixt firmasından 12 günlük araç kiralaması yaptım. Kiralamanın 3. Gününde küçük bir kaza yaşadım. Olay yerine gelen polisin hatalı değerlendirmesi sonucu (İsviçre ehliyetimi ibraz etmeme rağmen, sistemden eski tip Türk ehliyetimi sorgulayıp "geçersiz ehliyet" iddiasıyla) araç otopa...
20.000 TL Kaporanın İadesi Reddedildi: Global Avrasya Filo'ya Şikayet

Global Avrasya Filo’nun Ankara’daki biriminden araç kiralamak için 08.10 tarihinde havale/EFT yoluyla 20.000 TL kapora ödemesi yaptım, 09.10 tarihinde de aracı kiraladım. İşlem öncesinde ve sonrasında kaporanın iadesiyle ilgili herhangi bir sorun olacağı söylenmedi. Araç kiralama işleminden sonra k...











araç kiralama