Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Atlas Rent A Car

AiVarile Marka Karnesi

Atlas Rent A Car kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 76 şikayette baskın sorun depozito iade süreçleri olarak öne çıkıyor; 21 iş günü taahhüdüne rağmen iadelerin 40 güne kadar geciktiği aktarılıyor. Kullanıcıların %19,7'si destek taleplerinin yanıtsız kaldığını ve iletişim kanallarına ulaşılamadığını bildiriyor. %18,4'lük dilimde ise küçük çizikler için 10.000-44.000 TL arası yüksek hasar bedelleri yansıtıldığı belirtiliyor.

En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Depozito İade Süreçlerinde Gecikmeler

İade gecikmeleri: 26 şikayette 21 iş günü sözüne rağmen iadelerin 40 güne kadar geciktiği belirtiliyor.
Eksik iadeler: 6 şikayette depozitodan habersiz kesintiler yapıldığı veya eksik iade edildiği aktarılıyor.

İletişim ve Destek Sorunları

Yanıtsız talepler: 15 şikayette WhatsApp ve e-posta üzerinden iletilen taleplerin cevapsız kaldığı bildiriliyor.
Personel tutumları: 11 şikayette personelin 'canımız öyle istiyor' şeklinde saygısız ve tehditkar davrandığı belirtiliyor.

Hasar Tespit ve Ücretlendirme İtirazları

Yüksek hasar bedelleri: 14 şikayette küçük çizikler için 10.000-44.000 TL arası bedeller talep edildiği belirtiliyor.
Haksız hasar suçlamaları: 8 şikayette mevcut hasarların veya başka müşterilere ait fotoğrafların yüklendiği aktarılıyor.

Ödeme ve Tahsilat Uyuşmazlıkları

Onaysız kart çekimleri: 11 şikayette kredi kartından onaysız şekilde 500-20.000 TL arası çekim yapıldığı bildiriliyor.
Ek ücret itirazları: 10 şikayette HGS ve yakıt bedellerinin gerçek tutarın üzerinde tahsil edildiği belirtiliyor.

Rezervasyon ve Teslimat Sorunları

Araç teslim edilmemesi: 11 şikayette onaylı rezervasyona rağmen Findeks puanı gerekçesiyle araç verilmediği aktarılıyor.
Teknik sorunlu araçlar: 6 şikayette motor arıza ışığı yanan veya kliması çalışmayan araçlar verildiği belirtiliyor.

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız