to read complaints and reviews, or file yours.Atlas Rent A Car’da Avrasya Tüneli Ücretinde Aşırı Kesinti Ve Geri Ödeme İstemi
Atlas Rent A Car firmasından 17 Ekim tarihinde İstanbul’da araç kiraladım. Kiralama sırasında Avrasya Tüneli geçişleri için HGS kullanacağım söylendi, ancak daha önce hiçbir kiralamamda karşılaşmadığım şekilde “hizmet bedeli” adı altında fazla ve bana göre haksız bir kesinti yapıldı.
Avrasya Tüneli geçişlerimin toplamının yaklaşık 1.800 TL tutarında olması gerekirken, kredi kartımdan 3.400 TL civarında bir tutar çekildiğini gördüm. Aradaki bu ciddi fark için mantıklı bir açıklama yapılmadı. Üstelik kiralama sırasında kredi kartımdan 7.000 TL teminat çekildi, bu fazla kesintiyi bu teminattan düşmek yerine ayrıca kartımdan almayı tercih ettiler.
Aracı teslim edeli 4 gün olmasına rağmen, teminatla ilgili sorduğumda da 20 gün içinde iade edileceği söylenip geçiştirildim. Firmanın bu konuda şeffaf ve dürüst davrandığını düşünmüyorum, sonradan araştırdığımda benzer şekilde çok fazla şikayet olduğunu da gördüm.
Avrasya Tüneli geçişleri için alınan fazla tutarın tarafıma iade edilmesini ve teminat bedelimin de kesintisiz ve zamanında kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Bu konuda hızlı ve net bir çözüm bekliyorum.
