Tiktak Araç Kiralama Provizyon Ücreti 4 Ayda Hâlâ İade Edilmedi

İstanbul Tuzla’da Tiktak üzerinden araç kiraladım. Kiralama sırasında kartımdan yaklaşık 1200 TL civarında provizyon ücreti çekildi. Aradan 4 ay geçmesine rağmen bu provizyon tutarı hâlâ tarafıma iade edilmedi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem Tiktak ile iletişime geçtim hem de bankamla görüştüm. Tiktak, provizyon için bankaya yönlendirdi, ancak bankam herhangi bir provizyon veya bekleyen işlemin olmadığını, Tiktak tarafından iade yapılmadığını söyledi. Bu durumda ne firmadan net bir açıklama alabildim ne de kartıma iade gerçekleşti.

Uzun süredir çözülemeyen bu provizyon iadesinin ivedilikle kartıma yatırılmasını ve sürecin ne şekilde işletildiğine dair tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.