Apple müşteri temsilcisi

App Store üzerinden “2Number - Sanal Numara / Second Phone Number” uygulamasına yanlışlıkla abone oldum. Hemen ardından ...aboneliği iptal ettim ve işlem askıya alındı. O sırada kartımda yeterli limit olmadığı için ödeme çekilemedi, ancak 28 Ekim’de kart limitim uygun hale gelince yaklaşık 4.000 TL (3....

3 Kasım saat 19.09 civarında Apple müşteri hizmetlerini telefon hattı üzerinden defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ...müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve otomatik yanıtlarda takılı kalıyorum. İCloud hesabımda “Telefon numarasını onaylayın / Parola sıfırlama kilitlendi, çok fazla yanlış parola ...

Media Markt Kayseri Forum mağazasından aldığım Apple Watch SE modeli, 44 mm alüminyum Apple Watch saatimi yaklaşık bir h...aftadır telefonumu güncelledikten sonra kullanamıyorum. Telefonu güncelledikten sonra saatim yeni sürümü kabul etmiyor ve sürekli “Güncelleme doğrulanamadı” şeklinde bir hata veriy...

Temmuz ayından beri telefon faturam tarife ücretimin çok üzerinde geliyordu, son faturamda ise normalde 470 TL olan fatu...ram 1.968 TL olarak yansıtıldı. Detaylara baktığımda iTunes üzerinden 1.371,88 TL tutarında bir alışveriş görünmesine rağmen, bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım. Satın alma geçmi...

30.10.2026 tarihinde, Türk Telekom’a ait her iki hattımdan da iznim ve haberim olmadan Apple adına toplam 7.250 TL tutar...ında mobil ödeme çekimi yapılmıştır. Bu işlemler tamamen benim dışımda gerçekleşmiş, hiçbir aşamasında onayım alınmamıştır. İşlem geçmişinde çok sayıda 250 TL’lik Apple ödemesi ve...

Apple Yetkisiz Mobil Ödeme Tahsilatları ve Mağduriyet Hakkında Kullanımda olmayan ve Haziran ayından beri kapalı olan i...Phone cihazım üzerinden, bilgim ve iznim dışında Apple üzerinden satın alma işlemleri gerçekleştiğini Temmuz ve Ağustos ayı Vodafone faturalarımda gördüm. Telefonu o dönemde hiç ku...

iPhone telefon kullanıyorum ve Vodafone hat sahibiyim. Normalde 580 TL civarında gelmesi gereken faturam son dönemde 1.0...00 TL’nin üzerine çıktı. Ekim ayı faturamda da toplam 1.097,50 TL görüyorum. Fatura detayında iTunes Store ve “Faturana Yansıt Hizmet Bedeli” gibi kalemlerle birlikte mobil ödemele...

İPhone 14 Plus cihazımda Apple hesabıma Vodafone hattımı tanımlarken yaklaşık 2–3 haftadır çözülemeyen bir mobil ödeme s...orunu yaşıyorum. Apple üzerinden mobil ödeme ile tek bir satın alma işlemi gerçekleştirdim. Mobil ödeme limitim dolu olmasına rağmen işlem onaylandı ve hattıma borç yansıtıldı. Bu ...

Apple destek hattı için belirtilen çalışma saatlerine güvenerek dün saat 20....30 sularında aradığımda bana hattın sabah 08.00 ile akşam 19.45 arasında h...

Android işletim sistemli bir telefon kullanmama rağmen, Vodafone hattıma Ekim 2025 ve Kasım 2026 faturalarımda “Apple.co...m/bill” açıklamasıyla iznim ve onayım olmadan ücret yansıtıldığını fark ettim. Ekim 2025’te kendi faturamla birlikte yaklaşık 6623,4 TL, Şubat 2026 faturamda ise yine kendi faturam...

Apple.com/bill üzerinden, Garanti BBVA’ya ait kredi kartım kopyalanarak 17 Eylül günü saat 17.25 civarında toplam 5.500 ...TL tutarında izinsiz harcama yapılmıştır. Bu işlemler gerçekleşirken tarafıma hiçbir şekilde 3D Secure doğrulama kodu gönderilmemesine rağmen, kartımdan art arda çekim yapılmıştır....

30 Eylül 2026 tarihinde 0216 282 15 11 numaralı hatta ulaşarak Apple İstanbul Online müşteri temsilcisi üzerinden w16723...41612 numaralı sipariş ile 177.264 TL tutarında, 3 taksit olarak ödenmek üzere bir Macbook Pro 14 inç siparişi verdim. Ancak sonrasında İş Bankası kredi kartı hesabımı kontrol etti...

Apple Macbook Pro m1 Max 16 inç bilgisayarımda iki gün önce aniden ekran backlight hatası oluştu ve ekranı kullanılamaz ...hale getirdi. Cihazı hiçbir darbe, sıvı teması veya benzeri bir kullanıcı hatasına maruz bırakmadığım halde böyle bir sorun yaşadım. Bugün İstanbul Zorlu Apple mağazasına giderek ...

Apple üzerinden satın aldığım Remini aboneliğinin iptal edilmesi sonrasında, 16 Eylül 2026 tarihli işlemle 214,28 TL tut...arında iade yapılmış görünüyor. Apple’dan bu iade için dijital alacak notu tarafıma iletildi; ancak bu bedel Vodafone hattıma ait 16 Eylül – 29 Eylül dönemini kapsayan faturadan dü...

Haziran ayında Trendyol üzerinden Apple iPad 11 satın aldım ve cihazım henüz 3 aylıkken, garanti kapsamındayken sorun ya...şamaya başladım. Power tuşu darbe aldıktan birkaç gün sonra ekranda “support.apple.com/ipad/restore” şeklinde bir işaret çıktı ve cihaz tamamen açılmamaya başladı. Bunun üzerine A...

Apple hesabım üzerinden, benim onayım alınmadan faturama yaklaşık 900 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Bu durumu fark ...ettikten sonra yaklaşık 5 ay önce Apple müşteri hizmetlerini aradım, hangi tarih olduğu net değil ama Mart veya Nisan 2026 döneminde olduğunu düşünüyorum. Görüşme sırasında benimle...

01.09.2026 tarihinde saat 19.45 civarında Garanti BBVA kredi kartımın sonu 6016 ile biten kartımdan Apple Store Online ü...zerinden 8.999 TL tutarında bilgim ve onayım dışında işlem yapıldığını bankacılık uygulamamdan fark ettim. Apple hesabım bulunmamasına ve tarafıma herhangi bir doğrulama kodu ya da...

Türk Telekom faturalı Prime abonesiyim ve her ay tüm aboneliklerimle birlikte yaklaşık 1.450 TL civarında fatura ödüyoru...m. Ağustos ayında ise hattıma, hiç kullanmadığım Wetransfer isimli bir uygulamaya ait abonelik ücreti yansıtılmış. Faturamda bu uygulama için 499 TL’lik abonelik ücretinin aynı ay ...

15 Temmuz Cumartesi günü saat 14.00 civarında, kullandığım telefon operatörü üzerinden Apple aracılığıyla mobil ödeme il...e hattıma iznim ve onayım olmadan işlem yapıldığını fark ettim. Sadece faturalı hattımın numarası girilerek 2.500 TL tutarında bir alışveriş yapılmış ve bu tutar güncel faturama ya...

Merhabalar Sorunum Apple desteği. 4 gün önce telefonumu sıfırladım; iCloud şifremi yanlış girdiğim için hesabım devre dı...şı kaldı. 4‑5 gündür uğraşıyorum; müşteri temsilcisi ve diğer tüm yolları denedim. Telefon numarasına kod gelmediği için numaramı da değiştirdim, ama nafile konuyla hiç ilgilenmedi...

Apple Watch Series 9 GPS+Cellular 41 mm çelik kasa çelik kordon cihazım 08.08.2026 tarihinde kolumdayken aşırı ısınma so...nucu aniden kapandı. Bu sırada bileğimin olduğu bölgede yüzeysel bir yanık oluştu. O andan beri cihaz hiçbir şekilde şarj almıyor ve açılmıyor. Öncesinde Apple Destek ile görüştüm...

Turkcell hattıma bilgim ve onayım dışında bill.apple.com üzerinden üyelik açılarak, Ocak ayından bu yana İş Bankası kred...i kartımdan düzenli olarak ücret çekildiğini fark ettim. Ocak, Şubat, Mart, Nisan, Mayıs, Haziran ve Temmuz aylarında aynı gün içinde, 5–10 dakika aralıklarla art arda 4-5 kez işle...