Apple müşteri temsilcisi

Turkcell hattıma bilgim ve onayım dışında bill.apple.com üzerinden üyelik açılarak, Ocak ayından bu yana İş Bankası kred...i kartımdan düzenli olarak ücret çekildiğini fark ettim. Ocak, Şubat, Mart, Nisan, Mayıs, Haziran ve Temmuz aylarında aynı gün içinde, 5–10 dakika aralıklarla art arda 4-5 kez işle...

Vodafone hattıma iki gün önce Apple adı altında 3.000 TL tutarında bir satın alma işlemi yansıtıldı. Bu işlemle ilgili n...e Apple tarafında ne de faturamda net bir açıklama veya içerik bilgisi bulunmuyor, sadece satın alım olarak görünüyor. Konuyla ilgili Apple müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin...

Teknosa üzerinden satın aldığım Apple Airpods 4 (anc özellikli) kulaklığımı, her iki tekinde de şarjın aniden bitmesi ve... sürekli ses kopması / bağlantı hatası yaşaması nedeniyle 02.07.2026 tarihinde yetkili servis olan KVK’ya teslim ettim. Kullanım sürem yaklaşık 5 ayı bulmuştu, bu süreçte sorunları...

18 Temmuz 2026 tarihinde App Store üzerinden Summer Body isimli uygulamayı yeniden indirdim. Karşıma “ücretsiz deneme” i...baresi çıktığı için bu seçeneğe tıkladım. Daha önce bu uygulamanın ücretsiz deneme sürümünü kullanmış ve aboneliği ücretli döneme geçmeden iptal etmiştim. Aradan zaman geçtiği için...

15.07.2026 gecesi saat 02.30–03.00 civarında Türk Telekom hattımdan, App Store üzerinden bilgim ve onayım dışında toplam... 2.500 TL tutarında mobil ödeme işlemleri yapılmış. İşlemler 400 TL’lik ödemeler halinde peş peşe birçok kez çekilmiş, sonrasında da 100 TL’lik ek bir çekim yapılarak toplamda 9 ay...

Apple’dan satın aldığım iPhone 16 model telefonla yaşadığım ciddi şebeke sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyo...rum. Aynı anda 2 adet iPhone 16 aldım, bunlardan biri gayet sorunsuz çalışırken diğer cihazda aldığım günden beri şebeke kopmaları yaşıyorum ve sağlıklı bir telefon görüşmesi yapam...

Android işletim sistemli bir telefon kullanmama rağmen bu ayki Vodafone faturama Apple üzerinden 2.431 TL tutarında bir ...ücret yansıtıldığını gördüm. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, Apple tarafından telefonuma bir kod gönderildiğini ve benim bu kodu onayladığım için ücretlendirme yapıldığın...

21 Haziran ve 25 Haziran tarihlerinde Apple hesabıma bağlı mobil ödeme hesabımdan “YDS Apple.com/Bill” açıklamasıyla bir...kaç parça halinde izinsiz işlemler gerçekleştirildi. Bu ödemeleri ben yapmadım, hiçbir şekilde onay vermedim ve tarafımdan verilmiş herhangi bir onay kaydı bulunmamaktadır. Durumu...

20 Haziran ve 21 Haziran tarihinde Apple hesabıma bağlı banka kartımdan, “YDS Apple.com/Bill” açıklamasıyla birkaç parça... halinde izinsiz işlem gerçekleştirildi. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde 2 kez 649 TL ve 1 kez 104 TL olmak üzere toplamda önemli bir tutarın “fatura ödeme” şeklinde çekildiğ...

İPhone 17 Pro 256 GB telefonumu birkaç ay önce satın aldım ve Mayıs ayı sonunda gelen güncellemeden sonra pil performans...ında olağanüstü bir düşüş yaşamaya başladım. Kullanım alışkanlığımda hiçbir değişiklik olmamasına rağmen, güncellemeden sonra sabah tam dolu şarj ile evden çıkıyor, 08:00-12:00 saa...

App Store uygulaması eFootball oyunun, oyun içi satın alma yapmışım gibi faturama ekstra 900 TL ücretlendirme yapmış. Ap...p Store müşteri temsilcisiyle görüştüğümde iTunes hesabım üzerinden ücret iadesi talep etmemi istediler; 3 kez ücret iadesi talebim reddedildi. Kesinlikle faturama yansıtılan ekstr...

Yaklaşık 13–14 yıl önce kısa bir süre iPhone kullandığım dönemde, m*******@gmail.com adresimle bir iCloud hesabı açtım. ...Yaklaşık bir ay sonra Android telefona geçerek bu hesabı hiç kullanmadım. Geçtiğimiz ay bu e‑posta adresime iCloud hesabımın şifresinin değiştirildiğine dair bildirimler ve chatgpt...

04.06.2026 tarihinde Forum İstanbul Teknosa mağazasından saat 19.30 civarında Apple marka Airpods aldım. Ertesi sabah ku...tuyu açıp kullanmak istediğimde cihaz hiçbir şekilde çalışmadı, farklı telefonlarda da denememe rağmen hiçbir cihaza bağlanmadı. Aynı gün sabah saat 10.00 civarında ürünü tekrar F...

23.04.2026 tarihinde Apple Online Store üzerinden w1690131237 sipariş numarası ile Apple Watch Ultra 3 49 bk tı bc tl ML...-TUR kodlu ürünü 60.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 28 Nisan Salı günü Aksaray Merkez’deki adresime teslim edildi. Evimde daha önce alınmış Apple Watch Ultra 1 ve 2 serileri de b...

Telefonumda ki sorun, hiçbir şey yokken telefonumda bir anda servis yok yazdı. Güncellemeden kaynaklandığını öğrendim. T...elefonu güncelledim. Telefon kaç kere güncellemeyi silip yüklememe rağmen güncelleme yüklenmiyordu. Biraz araştırdım, bilgisayar üzerinden iTunes uygulamasından yapabileceğimi buld...

Apple Türkiye ile olay numarası 102836379197 kapsamında yürüttüğüm süreç hakkında hem resmi şikayetimi hem de bedel iade...si talebimi iletmek istiyorum. Süreçte müşteri temsilcisi Y****** Hanım ile yapılan görüşmelerde, satın alma belgesini iletmem halinde bedel iadesi sürecinin başlatılacağı tarafım...

27.04.2026 tarihinde https://developer.apple.com/account/ adresi üzerinden Apple Developer geliştirici hesabı açmak için... İş Bankası kartımla ödeme yaptım. İlk işlemde bankamda 0 TL provizyon görünmesine rağmen, sorun benden kaynaklı sandığım için işlemi ikinci kez tekrarladım ve kısa süre sonra her ...

Apple markalı Macbook Air m2 2022 bilgisayarımda, son gelen 26.4.1 (25e253) güncellemesinden sonra ciddi sorunlar yaşama...ya başladım. Bu güncellemenin ardından bilgisayarımda pek çok program bozuldu, düzgün çalışmamaya başladı ve iş yapamaz hale geldim. İlk olarak, dosya kaydederken isim verirken no...

Media Markt’tan 4–5 ay önce satın aldığım iPhone 15 cihazım son 2–3 gündür ciddi bir arıza vermeye başladı. Cihazı şarja... taktığım anda sürekli reset atıyor, arızaya düşüyor, kapanıp açılıyor ve telefonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Şarj kablosu orijinal Apple kablosu, yalnız kutudan adaptör çıkm...

Apple müşteri hizmetlerine ne zaman arasam, dakikalarca hatta bazen saatlerce süren beklemelerde sadece müzik dinletiliy...or ve bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Her aramamda aynı durum tekrar ediyor ve bu nedenle yaşadığım sorunlar için destek alamıyorum. Apple’dan, müşteri hizmetleri h...

Apple App Store üzerinden simcity Buildit adlı ea Mobile oyununda 1 Nisan tarihinde oyun içi satın alma işlemi gerçekleş...tirdim. Toplamda yaklaşık 1.000 TL tutarında, hem kartla hem de mobil ödemeyle ödeme yaptım. Ancak satın almak istediğim üründen hiçbir şekilde yararlanamadım, oyun içinde ilgili i...

Apple.com/bıll/App Store adresi üzerinden bilgim dahilinde olmadan ve tarafımca izin, onay vb. Herhangi bir talep ve doğ...rulama almaksızın VakıfBank kredi kartımdan 08.03.2026 tarihinde saat 01:02 itibariyle 01:06 saatine kadar ardışık bir şekilde, her biri 600,00 TL olmak üzere toplamda 6 adet, 3600...

Temmuz 2025’te Vatan Bilgisayar Belsin şubesinden Apple 16 Pro magsafe kılıf satın aldım. Kılıfı dikkatli şekilde kullan...mama rağmen yaklaşık 2 haftadır kılıfta belirgin bir renk atması ve sararma sorunu yaşıyorum. Ürün hâlâ garanti kapsamında. Sorun üzerine mağazadaki müşteri temsilcisi aracılığıyl...