Goodwest Yetkili Servisin Garanti Kapsamındaki Ocak Ve Aspiratör Sorunları Çözülmedi

Trabzon Ortahisar’da bulunan Goodwest yetkili servis ile yaklaşık iki aydır ciddi sıkıntı yaşamaktayım. A101’den satın aldığım, garantisi devam eden Goodwest ankastre set içinde yer alan ocak ve aspiratör için defalarca servis talebinde bulunmama rağmen, servis her seferinde “bugün, yarın” diyerek randevuyu sürekli erteledi ve çoğu zaman da telefonlarıma hiç cevap vermedi.

Yetkili servis bugüne kadar yalnızca iki kez geldi ancak sorunu kalıcı olarak çözemedi. Şu anda ocağın çakmakları çalışmıyor ve aspiratör için filtre takılması gerekiyor. Buna rağmen servis elemanının sürekli oyalaması, bahaneler üretmesi ve telefonlara bakmaması nedeniyle sorunlarım hâlâ giderilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Ürün A101’den alınmış, garantisi devam eden bir üründür. Buna rağmen hem yaşadığım mağduriyetten hem de ilgili servis elemanının ilgisiz, geciktirici tavrından dolayı son derece şikayetçiyim. Ocak çakmak arızasının ve aspiratör filtre montajının garanti kapsamında, hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini ve Trabzon Ortahisar’daki yetkili servis ile ilgili servis elemanı hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini acil olarak talep ediyorum.