Kurulum İçin Servis Randevu Gecikmesi Ve Yanıt Yokluğu

Bursa Nilüfer’de ikamet ediyorum ve internetten Kumtel ankastre set (fırın, ocak ve davlumbaz) satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra Çarşamba günü yetkili servisi arayarak kurulum için servis kaydı oluşturdum ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Servisi aradığımda net bir tarih verilmiyor, “dönüş yapılacak” denmesine rağmen ne arayan oluyor ne de randevu bildiriliyor. Ürünlerim kurulum beklediği için kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Kumtel’den, Bursa Nilüfer adresime en kısa sürede yetkili servis yönlendirilmesini ve ankastre setimin kurulumu için net bir tarih verilmesini talep ediyorum.