to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum İçin Servis Randevu Gecikmesi Ve Yanıt Yokluğu
Bursa Nilüfer’de ikamet ediyorum ve internetten Kumtel ankastre set (fırın, ocak ve davlumbaz) satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra Çarşamba günü yetkili servisi arayarak kurulum için servis kaydı oluşturdum ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Servisi aradığımda net bir tarih verilmiyor, “dönüş yapılacak” denmesine rağmen ne arayan oluyor ne de randevu bildiriliyor. Ürünlerim kurulum beklediği için kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Kumtel’den, Bursa Nilüfer adresime en kısa sürede yetkili servis yönlendirilmesini ve ankastre setimin kurulumu için net bir tarih verilmesini talep ediyorum.
Sayın Kübra Hanım, İletmiş olduğunuz Kurulum İçin Servis Randevu Gecikmesi Ve Yanıt Yokluğu konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
Teşekkürler
