to read complaints and reviews, or file yours. 
Goodwest markalı ankastre set içerisinde yer alan ocağı Ekim 2025’te satın aldık, kurulumu için yaklaşık iki hafta bekledik ve Kasım 2025’ten itibaren ürünü kullanmaya başladık. Ancak ocağın arızası daha ilk günden beri devam ediyor. Defalarca servis gelmesine rağmen sorun çözülemedi ve şu an ocak hem gaz kaçırıyor hem de elektrikle ilgili arıza gösteriyor.
Şu ana kadar 4 kez servis yönlendirildi, her seferinde inceleme yapılıp süreç uzatıldı fakat kalıcı bir çözüm sunulmadı. Son olarak bizden servis fişini mail ile iletmemiz istendi, 354491 numaralı servis fişini gönderdik ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen ne bir geri dönüş aldık ne de sağlıklı bir iletişim kurabildik.
Ürün ilk kurulduğunda ayrıca filtre için 2.000 TL ödeme yaptık, buna rağmen şu an hem ürün hem de yaptığımız ek ödeme boşa gitmiş durumdadır. İstanbul Şişli ’de kullanmakta olduğumuz bu ocak, gaz ve elektrik kaçağı nedeniyle can güvenliğimizi tehdit eder hale geldi. Defalarca iletmemize rağmen ilgilenilmemesi ve değişim talebimize yanıt verilmemesi sebebiyle mağdur durumdayız.
Ürünün tamir edilmesini değil, öncelikle ürünün değişimini, mümkünse ürünün tamamen iade alınmasını ve hem ürün için ödediğimiz bedelin hem de filtre için ödediğim 2.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Süreçle ilgili de yazılı ve net bir bilgilendirme bekliyorum.
Goodwest marka ankastre set ocak için 02.01.2026 tarihinde kurulumu yapıldı. Kurulumdan yaklaşık 7 gün sonra ocakların hiçbiri yanmamaya başladı. Yetkili servis gelip müdahale etti ve sorun geçici olarak düzeldi. Ancak yaklaşık 20 gün sonra bu kez küçük ocak tekrar yanmamaya başladı. Düğmeye basılı ...
2025 yılı nisan ayında Samsun A101 şubesinden Goodwest marka ankastre set içinde yer alan ocağı yaklaşık 7.000 TL ödeyerek satın aldım. Haziran başında Goodwest müşteri hizmetlerini arayarak kurulum talebinde bulundum. Buna rağmen ancak ağustos ayının sonunda, yani aylar sonra servis gelip kurulumu ...
Goodwest marka ankastre seti yaklaşık iki ay önce A101’den satın aldım, Kocaeli Kartepe’de kullanıyorum. Ürünü aldığımın ilk ayında doğru düzgün kullanamadan arıza vermeye başladı. Ocağın çakmakları kendi kendine çakıyor, sürekli yanıp sönüyor ve bu durum hem güvenlik açısından çok rahatsız edici he...
Eylül ayında Kastamonu Merkez Miralay H******* Mağazası’ndan Goodwest ankastre set satın aldım. Kasım ayından beri ürünü kullanıyorum ancak bir türlü randıman alamadım. Servis sürekli destek olmaya çalışsa da ürünle ilgili yaşadığım sorunlar artık can güvenliğimi endişelendirecek seviyeye geldi. Ya...
1 Aralık 2025 tarihinde Aydın Didim’de bulunan A101 mağazasından Goodwest marka ankastre set (fırın, ocak ve davlumbaz) satın aldık. Kurulum için bize verilen bilgiye göre ürünlere kendimizin dokunmamamız, aksi halde garanti dışı kalacağı söylendi ve Didim bölgesine servisin sadece cumartesi günleri...
Yorumlar