Kolay Gelsin Kargo'nun İade Alım Sözlerini Yerine Getirmemesi

Kolay gelsin Kargo Amazon üzerinden vermiş olduğum 404-3520222-1259518 numaralı siparişimi iade etmek istedim. İade kapsamında ürünün 10.02.2026 tari...

Kolay gelsin Kargo Amazon üzerinden vermiş olduğum 404-3520222-1259518 numaralı siparişimi iade etmek istedim. İade kapsamında ürünün 10.02.2026 tari...

16.12.2025 tarihinde amazondan blum sabo terlik satıcısından ‘blum sabo terlik gri kamuflaj klasik taban unisex ortopedik ve anatomik sabo terlik’ alı ürünü sipariş ettim. 18.12.2025 tarihinde DHL e commerce kuryesi tarafından öğlen saatlerinde arandım. Gelip evde bulamamışlar. Kurye yeniden getirme...

Yurt içi müşterilere amazon.com.tr üzerinden ürün satışı yapıyoruz. Ürünleri Yurtiçi Kargo, DHL, MNG, sürat, Aras gibi yerli kargo firmalarıyla gönderiyoruz. Kargo firmalarının uygulamaları gereği teslimatlar alıcıya gelen SMS doğrulama yöntemiyle yapılıyor ve bu aşamada herhangi bir sorun yaşanmıyo...

Amazon üzerinden aldığım bir ürünün iadesi için DHL e‑ticaret üzerinden kurye çağırmak istedim; ancak iki gündür aramama rağmen hiçbir şekilde kurye çağıramıyorum ve telesekreter dışında kimseye bağlanamıyorum. Site üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştığımda ise yalnızca bireysel gönderi seçeneğ...

12.01.2026 tarihinde Amazon iadesi için Kolay Gelsin Kargo tarafından tüm gün evde kuryeyi bekledim. Gün içinde son olarak saat 18.33’te “2 saat içind...
Amazon üzerinden 22 Aralık’ta bir ürün siparişi verdim. Ürünü istemediğim için 24 Aralık’ta kapıdan alım şeklinde iade talebi oluşturdum ve Kolay Gelsin firmasının 24.12.2025 tarihinde adresten ürünü almaya geleceği bilgisi sistemde görünüyordu. Ancak bu tarihten itibaren kurye hiçbir şekilde gelmed...

Senelerdir Amazon’u düzenli olarak kullanan bir müşteriyim ancak 7–8 Aralık tarihlerinde verdiğim son üç siparişimde ciddi sorunlar yaşadım ve hiçbirinden sağlıklı bir şekilde faydalanamadım. 404-9243171-1618754 numaralı siparişim belirtilen teslim süresi çoktan geçmesine rağmen hala tarafıma tesli...
Amazon ve DHL e‑commerce Türkiye, satın aldığım bir ürünün satıcısı ve göndericisi Amazon olduğu halde, tarafıma yalan söyleyerek Amazon sitesinde ikinci el satış yapan bir satıcının kullanılmış ve eski ürününü gönderdiler. Ürünün çıkış merkezi Gebze‑Kocaeli olduğu halde, kesinlikle bu ürün Amazon’u...

Amazon’dan aldığım bir ürün için 18 Aralık tarihinde DHL Kargo üzerinden iade sürecini başlattım; ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen iademi gerçekleştiremedim. Amazon’un iade ekranında “adresinizden DHL kargo ile ücretsiz alınsın” seçeneği çıkmasına rağmen bu seçenek hiçbir şekilde uygulanmadı....

Amazon Türkiye üzerinden satın almış olduğum Karcher kst 2 + Cloth Set Buharlı Temizleyici ürünü tarafıma ulaştığında, sadece kutusu değil, ürünün bizzat kendisinin (içindeki parçaların/gövdenin) deforme olduğunu ve/veya hasar gördüğünü tespit ettim. Kullanılmamış/Deforme olmuş bu ürünü yasal hakkı...
17 Aralık Cumartesi günü Amazon Global üzerinden, global bir sağlık firmasına ait Sorvagen Double Citicolin isimli ürünü sipariş ettim. Tahmini teslimat tarihi Pazartesi olarak görünmesine rağmen, ürünün Cuma günü kapıma geldiği söyleniyor. Ancak kargo firması DHL eCom tarafından hiçbir şekilde aran...

Amazon üzerinden oluşturduğum iade gönderim için kolay gelsin ile 4 gündür işlem yapılamıyor ve kargom teslim alınmıyor. İade gönderime ait 159480456 numaralı kargo kodu bulunuyor ancak bu süre içinde kurye gelmedi ve süreç ilerlemedi. Konu ile ilgili kolay gelsin tarafından “size dönüş yapacağız” ...
Amazon üzerinden aldığım bir ürün için 1 Aralık’ta tarafıma teslim edilen kargom için 2 Aralık’ta Kolay Gelsin üzerinden iade talebi oluşturdum. Kurye benden kargoyu almamasına rağmen sistemde 6 Aralık günü sanki kargo benden teslim alınmış ve şu an yoldaymış gibi göründüğü söylendi. Yaklaşık üç ha...
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım iade sürecindeki aksaklık nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Amazon üzerinden yaptığım alışverişe ait pa1255271 numaralı siparişimin iadesi için 157505388 takip numaralı kargo ile 10.12.2025 tarihinden beri kurye yönlendirilmesini ve iade kargomun alınmasın...

7 Aralık Pazar günü Amazon Türkiye üzerinden Brita sürahi filtresi siparişi verdim. Ertesi gün, 8 Aralık Pazartesi günü almaktan vazgeçtim, ürünü teslim etmeye gelen Kolay Gelsin kuryesine kargoyu almak istemediğimi belirttim. Kurye, paketi almam gerektiğini, iade kodu oluşturarak ertesi gün evimden...

Amazon üzerinden 03.12.2025 tarihinde 404-5322905-7190726 numaralı siparişimle Tchibo Professional Espresso Çekirdek Kahve 1 kg ürünü satın aldım. Ürün, DHL firması tarafından hiçbir şekilde aranıp bilgi verilmeden kapıma bırakılıp gidildi. Aynı üründen 3 gün önce almış ve çekirdekleri eski tarihli,...

12 Ekim tarihinde Amazon üzerinden Midoser satıcısından Bohem natura konsol ürününü sipariş ettim. Ancak sistem, adres ve telefon bilgilerimi benim on...

Amazon üzerinden satın aldığım telefon kılıfını iade etmek istedim ve 29 Kasım tarihinde iade talebi oluşturdum. Ancak kurye daha eve hiç gelmeden ve kapı zilime dahi basılmadan “tekrar geleceğiz” şeklinde mesaj geldi. Bu mesajdan sonra ise yeniden hiçbir ziyaret olmadan, yine mesaj yoluyla iademin ...
Amazon Türkiye'den bir kazak aldım, iade ettim, merkez adrese yolladım. Ne döndüler ne para ödediler. Amazon'a maille de telefonla da asla ulaşılamıyor. Prime üyeliğim var üstelik! DHL ile göndermem gerekiyordu, yakınımda DHL yok, kurye gönderme hizmeti de yok. Ben de paramla merkez adresine gönderd...

4 Kasım 2025 Salı günü, Amazon.com.tr üzerinden Kolaysepet satıcısından 406-8280959-3814703 sipariş numarasıyla Arzum Okka Minio Türk Kahvesi Makinesi satın almış olduğum ürün elime geçti. Ürün elime ulaştığında, kutusunu açıp çalışıp çalışmadığını kontrol etmek istedim. Ancak cihazın sensöründe alg...