Amazon de müşteri hizmetleri

26 Ağustos’ta Amazon üzerinden 48.000 TL tutarında bir iPhone 15 satın aldım. Prime üyesi olduğum ve sipariş sırasında e...rtesi gün teslimat vaat edildiği için özellikle Amazon’u tercih ettim. Sipariş numaram 171-7437327-0181118’dir. Buna rağmen ürün ertesi gün teslim edilmedi, üzerinden birkaç gün ge...

Amazon.com.tr üzerinden Orzax Ocean Çinko Bisglisinat Şurup satın aldım. Ürünüm 8 Eylül tarihinde teslim edildi. Kargo k...utusunda hiçbir hasar yoktu ancak kutuyu açtığımda şişenin kırık olduğunu, içindeki sıvının dışarı sızdığını ve kutunun tamamen ıslanmış durumda olduğunu gördüm. Amazon uygulamas...

04.09.2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden pasacan a. Ş. Satıcısından Electrolux E6AF1-6ST model Airfryer ürünü için ...403-9290630-5947517 numaralı siparişi verdim. Ürünün bedeli olan 7.500,00 TL kredi kartımdan tahsil edildi ancak ürün belirtilen teslimat süresi içinde kargoya verilmedi. 07.09.20...

5 Mayıs 2025 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden “Kajilai Elektrikli Araç Şarj Cihazı 7KW Tip 2, ev ve seyahat 16a adaptö...r kablosu ile taşınabilir elektrikli araç şarj cihazı” satın aldım. Ürünü Sakarya’da kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır cihazı kullanamıyorum. Yaklaşık 15 gün önce cihazı çalıştırma...

Amazon uygulamasında Amazon satıcılı bir ürünün son kullanma tarihini öğrenmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışı...yorum; ancak hiçbir şekilde destek alamıyorum. Sohbet üzerinden bağlanmak istediğimde ekranda kırmızı bir uyarı çıkıyor ve “sohbetle ilgili bir sorun oluştu” şeklinde hata vererek ...

08.09.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden kedim için kapalı XXL büyük boy kedi tuvaleti siparişi verdim. Sipariş ekra...nında ürünün ertesi gün teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Bugün ise kargo bilgilerine baktığımda ürünün saat 17.00 civarında dağıtıma çıktığını, saat 19.37’de ise “kargonuzu t...

Amazon Türkiye üzerinden andagrup satıcısından 31 Ağustos 2026 tarihinde AMD Ryzen 7 9800X3D masaüstü işlemci siparişi v...erdim. 23.505,08 TL ödeyerek aldığım ürün yerine kargodan Logitech marka bir mouse çıktı. Yani işlemci sipariş etmeme rağmen tamamen farklı ve çok daha düşük değerli bir ürün gönde...

Amazon.com.tr üzerinden Prime üyeliğim ile aynı gün teslimat seçeneğini işaretleyerek iki kez ürün siparişi verdim. Ürün...lerden biri 8 Eylül 2026 tarihinde saat 16:56’da teslim edildi, ancak her iki siparişim de “aynı gün teslimat” taahhüdüne rağmen aynı gün içinde gelmedi. Acil ihtiyacım olduğu için...

Amazon üzerinden verdiğim 2 adet 2,5 litrelik Pepsi siparişim sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçb...ir şekilde ulaşmadı. Siparişim için teslim tarihi 4 Eylül olarak görünüyordu ancak o tarihten bu yana ne ürünler elime ulaştı ne de kapıma herhangi bir teslimat denemesi yapıldı. ...

Amazon Türkiye'den 17.08.2026 tarihinde sıfır ürün olarak (Satıcı: Amazon.com.tr) Karaca Çaysever Robotea Pro Connect 4 ...in 1 çay makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutuların paramparça, sararmış ve bariz şekilde kullanılmış olduğunu gördüm. Bunun üzerine Amazon müşteri hizmetleriyle iletiş...

Amazon Türkiye üzerinden çocuklarım için bir bilgisayar kasası ve parçaları da dahil olmak üzere yaklaşık 64.000 TL tuta...rında alışveriş yaptım. Ödemeyi arkadaşımın kredi kartı ile gerçekleştirdik; limit ve sanal kartla ilgili birkaç sorunu aştıktan sonra siparişi nihayet 8 Eylül tarihinde verdik ve ...

1 Eylül’de Amazon üzerinden aynı gün teslimat seçeneğiyle bir ürün siparişi verdim. Ancak ürünüm hiçbir şekilde tarafıma... ulaşmadı ve bugün itibarıyla üzerinden 8 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Amazon müşteri hizmetleri ile telefonla görüştüğümde, sipariş iptali yapılacağı ve e‑pos...

05.09.2026 tarihinde Amazon üzerinden ikisi 6 aylık çocuğum için mama, biri farklı bir ürün olmak üzere toplam 3 adet ür...ün sipariş ettim. Teslimat adresi olarak İstanbul Sancaktepe’deki ev adresim kayıtlıydı ve sistemde kargonun 06.09.2026 tarihinde teslim edildiği görünüyor. Ben o gün evde olmama ...

31/08/2026 tarihinde tarafıma gönderilen e-posta ile, stokta olmayan 65Q6C yerine üst model olan 65Q7C teklif edilmiş ve... bu teklif tarafımca kabul edilmiştir. Bu doğrultuda hesabıma bir hediye kartı bakiyesi tanımlanmıştır. Ancak, Amazon sistemindeki teknik sorunlar nedeniyle ürünü sepet eklememe ra...

Amazon Türkiye hesabım hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve gerekçe açıklanmadan iki gün önce kalıcı olarak kapatıldı. Otu...rum açmaya çalıştığımda ekranda hesabımın kalıcı olarak kapatıldığı ve bir daha açılmayacağı yazıyor ancak bana öncesinde uyarı, e-posta ya da SMS gönderilmedi. Hesabımda devam ed...

4 Eylül 2026 tarihinde Amazon üzerinden 402-8533683-6955557 ve 402-0901494-5644313 numaralı iki adet bal siparişi verdim.... Ürünler kargoya verilmeden önce telefonla arandım ve balların kırıldığını, ne yapmaları gerektiğini sordular. Ben de son derece açık şekilde, balların yeniden ve sağlam bir şekil...

Amazon’dan 3 Eylül’de Aquabeads adlı ürünü sipariş verdim. 5 Eylül tarihinde teslim edilmesi için özellikle ekstra kargo... ücreti ödeyerek hızlı teslimat seçtim. Teslimat günü geldiğinde siparişim “potansiyel teslimat sorunu” denilerek tarafıma hiç getirilmedi ve teslimat gerçekleşmedi. Bunun üzerine...

Amazon üzerinden CPU/Core i5-11400 2,60 ghz lga1200 Tray ürününü aldım ancak ürün bilgisayarıma uymadığı için 10.08.2026... tarihinde kargo ile iade olarak geri gönderdim. Kargo takip bilgilerinde ürünün 12.08.2026 tarihinde Amazon’un belirttiği adrese teslim edildiği açıkça görünüyor. Buna rağmen tar...

25/08/2026 tarihinde amazon.com.tr üzerinden Tefal marka bir tava satın aldım. Ürün 27/08/2026 tarihinde tarafıma ulaştı...ğında yalnızca kağıt ambalaja sarılı şekilde gönderildiğini, bu nedenle kargo taşıma sürecinde darbeye maruz kalıp yamulduğunu gördüm. Ürün yeni olmasına rağmen hatalı paketleme ne...

06.08.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Samsung 65 Q7F model televizyonu 39.999 TL satış fiyatıyla almak istedim. A...kşam saatlerinde başlayarak farklı zaman aralıklarında defalarca denememe rağmen sistem ya adresimi kabul etmedi ya da telefonuma gelen onay kodunu hatalı göstererek işlemi tamamla...

Amazon.com.tr üzerinden 16 Haziran 2024 tarihinde 402-4504050-4531566 numaralı siparişimle Puma marka Skye Clean model k...adın spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca normal, günlük şartlarda kullandım, hiçbir yanlış veya ağır kullanım söz konusu değil. Buna rağmen ayakkabının her iki tekinde de iç ...

02.09.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 406-7146034-4297927 sipariş numarası ile 44 numara beyaz New Balance GM500 ...model ayakkabı satın aldım. Ürünü 1.301,69 TL bedelle sıfır ve hiç kullanılmamış olarak aldım. 07.09.2026 tarihinde teslim edilen ürünü ilk kez açtığımda ciddi bir hayal kırıklığı...

Amazon Türkiye’de Redmud Teknoloji adlı mağazam üzerinden satış yapıyorum. Mayıs ayında Amazon depolarına toplam 1.230 a...det ürün gönderdim. 23 Mayıs itibarıyla bu ürünler sisteme alınmasına rağmen Amazon tarafındaki sistemsel bir sorun nedeniyle satışa açılmadı ve uzun süredir bu şekilde beklemeye d...