Teslim Edilen Ürün İçin Para İadesi Yapılmadı

Amazon üzerinden CPU/Core i5-11400 2,60 ghz lga1200 Tray ürününü aldım ancak ürün bilgisayarıma uymadığı için 10.08.2026 tarihinde kargo ile iade olarak geri gönderdim. Kargo takip bilgilerinde ürünün 12.08.2026 tarihinde Amazon’un belirttiği adrese teslim edildiği açıkça görünüyor.

Buna rağmen tarafıma hâlâ para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünün kendilerine ulaşmadığını, bu nedenle para iadesi yapamayacaklarını söylüyorlar ve ayrıca iade politikasını ihlal ettiğimi iddia ediyorlar. Hem ürünü teslim alıp hem de para iadesini gerçekleştirmemeleri, müşteriyi mağdur eden bir uygulama.

Ürünü bilgisayarıma takıp denemeden uyup uymadığını anlamam mümkün değildi. Ürünü yalnızca uyumluluğu görmek için denememin iade ihlali gibi değerlendirilmesini kabul etmiyorum. İademin kabul edilmesini ve 406-2475405-8165950 numaralı siparişe ait ürün bedelinin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.