altyapı

16.12.2025 sabah saatlerinden itibaren Superonline ev internetim kesildi ve 20.12.2025 saat 20.00 itibarıyla hâlâ internet bağlantım bulunmuyor. Arıza halen devam ediyor ve hafta sonuna denk geldiği için bu sürenin pazartesiye sarkacağı, yani en az 2–3 gün daha uzayacağı anlaşılıyor. Bu kesinti, İst...

Yaklaşık 3–4 haftadır Türk Telekom ev interneti hizmetimde ciddi bir sorun yaşamaktayım. Sorunu ilk fark ettiğimde geçici olabileceğini düşünerek bekledim ancak düzelmeyince müşteri hizmetleriyle defalarca kez sakin bir dille iletişime geçtim. Buna rağmen ilk görüşmelerimde olumlu ya da olumsuz herh...

Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda mobil internet hız ve çekim problemi yaşıyorum. Şu an bu şikayeti yazarken bile internetimin zorlanarak çekmesi sebebiyle kesintiler yaşıyorum. Sorun sadece belirli bir noktaya özgü değil, İstanbul’un birçok bölgesinde aynı problemi yaşıyorum. Hatta internetin...

Vodafone ev interneti aboneliğim için 25 Ekim tarihinden bu yana hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Sokağımızda altyapı çalışması olduğu gerekçesiyle hizmet verilemediği söyleniyor; ancak Silivrikapı Mahallesi, Silivrikapı Caddesi’nde şu anda herhangi bir çalışma bulunmuyor ve apartmanımızd...

Kocaeli ili Başiskele ilçesinde ikamet ediyorum ve SEDAŞ’ın elektrik kesintileri nedeniyle uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Aylardır hem planlı hem de plansız kesintiler yaşanıyor ve bu durum artık basit bir arıza değil, ciddi bir hizmet sorunu haline geldi. Planlı kesintiler en azından önceden b...

Yaklaşık 1 aydır Superonline ADSL ev internetim tamamen kesik durumda ve bu süre içinde hiç hizmet alamıyorum. Adresim Şırnak Merkez Vakıfkent Mahallesi’ndedir, müşteri numaram 60450781’dir. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde altyapı kaynaklı bir sorun olduğu, bu yüzden se...

İstanbul Pendik’te bulunan adresimde bugün Türk Telekom ekiplerinin gelip binamıza fiber altyapı çektiğini gördüm. Bunun üzerine saat 12:00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak VDSL hattımın fibere dönüştürülmesi için talep oluşturdum. Görüştüğüm temsilci, adresime fiber altyapının geldiğini doğr...

Vodafone hattına tanımlı 0545*****74 numaralı mobil hatta, 1 Aralık tarihinden bu yana evimde internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Kahramanmaraş ili Türkoğlu ilçesindeki ikamet adresimde, hattın mobil interneti neredeyse hiç kullanılabilir durumda değil. Evimde sağlıklı bir şekilde mobil internet kul...

Türk Telekom Kağıthane Sultan Selim Mahallesi’indeki adresimde fiber internet kullanmaktaydım. Pendik’e taşınmam sebebiyle 21 Haziran 2025 tarihinde internet nakil talebinde bulundum. Yeni adresimde fiber altyapı olmadığı için bana ait fiber modem Türk Telekom Kağıthane Sultan Selim Mahallesi ofisin...

Denizli ili Merkezefendi ilçesindeki adresimde Superonline ev interneti kullanıyorum. İki gün önce mevcut 100 Mbps hızındaki, Türk Telekom altyapısıyla sunulan internetim için Superonline tarafından arandım ve kendi fiber altyapılarının geldiği, aynı fiyata 1000 Mbps hızında internet kullanabileceği...

Türk Telekom mobil hatta “Yeni Harika 40 GB” paketini yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Başladığım günden beri mobil internetimde sürekli kopma ve çekmeme sorunu yaşıyorum. İlde, ilçede, kısacası bulunduğum her yerde internet ya hiç çekmiyor ya da sık sık kopuyor, sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hattı...

Türk Telekom mobil hat kullanıyorum. Çekim kalitesi tam dolu görünmesine rağmen, şehir merkezinde olmamıza rağmen mobil internet hızım çoğu zaman 0.15 Mbps seviyelerine kadar düşüyor. Bazen 40–50 Mbps hız alırken, bazen neredeyse internete giremeyecek kadar yavaş bir bağlantı oluyor ve stabil bir hı...

Ankara Altındağ ilçesi Battalgazi Mahallesi Muhtar A*** T**** Caddesi No:175 adresindeki yeni yapılmış ve iskânı alınmış binada oturuyorum. Müteahhit, bina yapılırken Türk Telekom’un istediği tüm altyapı hazırlıklarını, kablolama ve ankastre kutusu dahil olmak üzere eksiksiz olarak tamamladı. Buna r...

TurkNet üzerinden aldığım VDSL internet hizmetim, 3 Kasım tarihinde tamamen kesildi ve o günden bu yana, bugün 20 Aralık olmasına rağmen hâlâ internetim yok. Kesintiden yaklaşık 5 gün önce binamıza TurkNet fiber kutusu takıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak fiber için başvuru yaptım. B...

Kocaeli Darıca Bağlarbaşı Mahallesi Zarif Sokak No: 7/7 adresinde ikamet ediyorum. Sokaktaki diğer binalarda Türk Telekom fiber altyapı mevcutken benim oturduğum binada hâlâ fiber altyapı bulunmamaktadır. Yaklaşık 5 aydır bu durumu takip ediyorum ve Türk Telekom’la görüştüğümde bana 180 gün içerisi...

Türk Telekom’dan uzun zamandır altyapı sorunumun çözülmesini bekliyorum. Taşındığımdan beri oturduğum adreste hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum, altyapı olmadığı söyleniyor ve bu nedenle mağdur durumdayım. Yaklaşık bir yıldır altyapı gelmesini bekliyorum. Adresim şehir merkezinde, en işlek...

TTNET üzerinden 16 Mbps sınırsız ev interneti kullanıyorum ve aylık 575 TL ödüyorum. Buna rağmen 16 Mbps hızı hiç alamıyorum, hızım sürekli daha düşük geliyor. Özellikle film ve video izlerken internet çok yavaşlıyor, donma ve takılmalar oluyor, düzgün şekilde kullanamıyorum. Bu sorun 1 yıldan uzun...

Boğaziçi Elektrik aboneliğimin bulunduğu Esenyurt Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi’nde haftada birkaç kez elektrik kesintisi yaşanıyor ve zaman zaman elektrik bir gün boyunca gelmiyor. Özellikle kış aylarında bu durum hem yaşam kalitemizi düşürüyor hem de evde ciddi mağduriyet yaratıyor. Sürekli ...

21 Kasım 2025 tarihinde TurkNet üzerinden İstanbul Şişli ’deki evim için 100 Mbps hızında internet aboneliğine başvurdum ve 4 Aralık 2025 tarihine kurulum randevusu verildi. 4 Aralık günü tüm gün evde olmama rağmen hiçbir ekip gelmedi, kimse aramadı. Ben aradığımda ise kurulum kaydımın pasife düştüğ...

Türk Telekom evde sabit internet abonesiyim. Ekim ayı sonunda taahhüdüm bittikten sonra sözleşmemi yeniledim ve engelli bir kız çocuğu babası olarak kurumun engellilere özel sunduğu indirimden faydalanmak için başvurumu yaptım. Aradan yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen bu indirim tarifeme hâlâ yansıtı...

Sinpaş Boulevard Ankara sitesinde Ekim ayından bu yana düzenli olarak su kesintileri yaşıyoruz. Ankara genelinde ve ASKİ kayıtlarında herhangi bir su kesintisi görünmemesine rağmen su yalnızca bizim sitede kesiliyor. Son bir haftadır ise neredeyse tüm gün sular yok ve sadece günde yaklaşık 2 saat su...

Vodafone fiber ev interneti aboneliğim için 17 Kasım’dan beri yaşadığım nakil ve iptal süreciyle ilgili mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Ev internetimin nakil işlemi için defalarca başvurmama rağmen yaklaşık 1 ay boyunca işlemim bir türlü tamamlanmadı, daha sonra altyapı kablosunda sorun olduğu sö...

Mecburen kullanmaya mahkum bırakıldığımız Türk Telekom internet, şahane bir şekilde altyapı çalışmalarına devam ediyor. Önce internetimiz babamın üstüneydi, sonra ben nakil aldım. 20-25 yıldır aşağı yukarı müşterileriyiz. Bu süre zarfında hızımızda neredeyse hiç değişme olmadı. O kadar da büyük bir ...