to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gecikmesi Ve 15 Gün Boyunca TV Hizmeti Alınamıyor
20 Mayıs tarihinde Kablo TV'den aranarak binaya fiber altyapı geldiği ve daha hızlı ve kapasitesi yüksek bir tarifeye geçmeyi arzu edip etmediğim soruldu, kabul ettim. O tarihten beri kurulum bekliyoruz, kurulum yapılmadığı için çalışan Kablo TV çalışmıyor. Birkaç kez çağrı merkezini aramama rağmen sorun çözülmedi. Bugün de "... Numaralı çağrınız sonuçlandırılmıştır" diyen bir e-posta aldım. Sonuçlanan nedir anlamadım, 15 gündür ücretini ödediğim Kablo TV hizmetini almıyoruz, abone olduğuma da, tarife değişikliği yaptığıma da pişmanım.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Sorun geç de olsa çözüldü.
