Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Sözleşmeli Hız Eksikliği

Vodafone ev internet aboneliğimde yaklaşık 10 yıldır aynı adreste hizmet almama rağmen bağlantı sorunu bir türlü kalıcı olarak çözülemedi. Ayın en az 10 günü internetim günün her saati sık sık kopuyor ve bu durum dijitale erişimimi ciddi şekilde kısıtlıyor.

Bugüne kadar defalarca arıza kaydı açıldı, 4 kez modem değişimi yapıldı, kablolar yenilendi ancak hiçbir işlem kalıcı bir sonuç vermedi. Ayrıca imzaladığım sözleşmede 18 Mbps hız taahhüt edilmesine rağmen, aldığım hız en fazla 8 Mbps seviyesinde kalıyor. Tüm bu uğraşlara ve hız farkına rağmen hâlâ aynı sorunları yaşamaya devam ediyorum. Abonelik bilgilerime ait numaram 16888269’dur.

Artık bu sorunun köklü ve kalıcı bir şekilde çözülmesini, gerekli altyapı ve teknik incelemelerin detaylı yapılarak bağlantımın hem kesintisiz hem de sözleşmede belirtilen hızlara uygun hale getirilmesini talep ediyorum.