altyapı

Türk Telekom’a, binamıza fiber altyapı gelmesi üzerine 25.11.2025 tarihinde internet başvurusu yaptım. Daha önce TurkNet kullanıcısıydım, açıkçası mecbur kalmasam Türk Telekom’a hiç başvurmak istemezdim; ancak fiber altyapı nedeniyle geçiş yapmak zorunda kaldım. Başvuruyu Türk Telekom’un internet si...

29.11.2025 tarihinde saat 15:48'de Vodafone hattıma (053*********91), kendisini “Ç**** H****” olarak tanıtan bir yerden, kullanıma açık olmayan 0554**54 80 01 numaralı hattan “Sn. T**** T**, uzlaşma dosyanızın son onay günüdür, cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayınız. Ç**** H**** 0212 ...

Türk Telekom mobil hattımın sonu 8824 ile biten numarasını Sultangazi Cebeci bölgesinde neredeyse hiç kullanamıyorum. 22–29 Kasım tarihleri arasında bu bölgede telefonum çekmiyor, doğru düzgün konuşma yapamıyor, interneti hiç kullanamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda b...

Türk Telekom aboneliğimiz kapsamında kullandığımız fiber interneti, yeni taşındığımız Sancaktepe / İstanbul’daki adresimize taşımak istiyoruz. Binaya altyapı yeni geldi, bunun üzerine nakil işlemi için 22 Kasım’dan bu yana defalarca randevu verildi ancak hiçbirine gelinmedi. Randevu günü geldiğinde...

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim için Adıyaman Kahta Hürriyet Mahallesi 8007. Sokak No:27 adresinde 09.11.2025 tarihinden beri yaklaşık 20 gündür internet hizmeti alamıyorum. İnternetim hiç çekmiyor ve bu süre boyunca ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağ...

29 Kasım 2025 tarihinde saat 11.40 civarında Western Sydney Wanderers – Sydney karşılaşmasına “kale direğine isabet 1 üst” şeklinde 100 TL’lik futbol bahsi oynadım. Bu bahisten beklenen kazanç yaklaşık 650 TL idi. Maç bittikten ve kupon sonuçlandırıldığı zaman kuponumun iptal edildiğini fark ettim....

Yaklaşık 4–5 aydır kullandığım Atlantis Net internet hizmetinde sürekli bağlantı kopmaları yaşamaktayım. Gün içinde bağlantı sık sık kesilmekte ve interneti stabil kullanamamaktayım. Müşteri hizmetleri, sorun için 'altyapı yetersizliği' gerekçesini sunmuş, çözüm olarak ise 100 Mbps olan hızım 30 Mb...

Yaklaşık 6 ay önce hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve o günden bu yana Prime 30 gün faturalı hattımla ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Gaziantep Şahinbey Akkent Mahallesi 134016 numaralı cadde üzerinde bulunan evimde ve bina çevresinde telefonla sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyorum. Kendi evimde dah...

İstanbul Esenler’de kaldığımız yurtta 5 gündür Türk Telekom altyapılı internet bağlantımız tamamen kesik durumda. Bu süre içinde ne yurt içinde ne de odalarımızda internete erişemiyoruz. Yurt hocalarımız durumu defalarca Türk Telekom ile paylaşmalarına rağmen sadece altyapı çalışması olduğu söyleni...

Dora Medya isimli kuruluştan yaklaşık bir ay önce 15 aylık iptv hizmeti satın aldım ve bu hizmet için IBAN’a 1500 TL ödeme yaptım. Sistemi yalnızca bir ay kadar kullanabildim. Ardından firma bana mesaj göndererek altyapı kurulumu gibi gerekçelerle yeniden ödeme yapmam gerektiğini, aksi halde üyeliği...

İzmir Buca’da ikamet ediyorum ve GDZ Elektrik kaynaklı olarak özellikle yağmur yağdığı zamanlarda sürekli elektrik kesintisi yaşıyoruz. Neredeyse her yağmurda, sanki şiddetli bir sel felaketi varmış gibi elektrikler kesiliyor ve ortalama 6 saat boyunca gelmiyor. Şehir merkezinde yaşamamıza rağmen, s...

TTNET internet aboneliğimi yaklaşık 20 gün önce yüksek faturalar ve yaşadığım altyapı sorunları nedeniyle sonlandırarak farklı bir operatöre geçiş yaptım. Abonelik iptalim sonrası bugün tarafıma SMS ile cayma bedeli bilgisi gönderildi. SMS ile bana bildirilen tutarın 1.700 TL olacağı söylenmesine r...

Manisa Salihli’de bulunan adresimde uzun süredir Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. Kısa süre önce ekipleriniz fiber altyapı dönüşümü için geldiklerini söyleyip, herhangi bir onay ya da detaylı bilgilendirme yapmadan kutuyu değiştirip bağladılar ve artık fiber oldunuz diyerek ayrıldılar. Bu ...

Türk Telekom mobil hattım için 17 Kasım 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak, başka operatöre geçmem halinde ödeyeceğim cayma bedelini özellikle ve ayrıntılı şekilde sordum. Görüştüğüm temsilci, hata olmaması için iki kez teyit almama rağmen, bana yaklaşık 2.700 TL civarında bir cayma bedeli...

TurkNet kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 ay önce internet bağlantımda sorun yaşadığım için teknik servisi aradım. Bana altyapının değiştiği, bu nedenle modemin de değişmesi gerektiği söylendi. Eve gelen personel modemi değiştirdi ve o anda internet sorunum çözüldü. Modem değişiminden bir süre sonra Saden...

Antalya Kemer Kuzdere Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Daha önce başka bir operatör kullanıyordum ve çekmediği için Turkcell’in çekim gücüne güvenerek faturalı hatta geçiş yaptım. Ancak Turkcell’e geçtikten sonra durum daha da kötü hale geldi, neredeyse hiçbir şekilde mobil internetimi kullanamıyorum....

Türk Telekom evde internet müşterisiyim. Yaklaşık 10 gündür evimde internet yok. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen ne gelip bakan var ne de gerçekten ilgilenen. Uzaktan kontrol yaptıklarını söyleyip internet hızımın çok yüksek olduğunu, altyapının bunu karşılamadığını ve bu yüzden internet b...

29.11.2025 tarihinde saat 13.38’de, 0 850 901 04 12 numaralı hattan S**** Bey isimli bir kişi tarafından arandım. Türk Telekom TTNET internet taahhüt süremizin dolduğunu, bu aramanın son arama olduğunu ve daha önce de bu konuda birçok kez arandığımı iddia etti. 5G altyapı sistemine otomatik olarak g...

Türk Telekom mobil hattımı Balıkesir Karesi Toygar Mahallesi 23100 sokakta bulunan ikamet adresimde neredeyse kullanamaz durumdayım. Evimin içinde internet bağlantısı çoğu zaman hiç yok, telefon görüşmelerinde ise sürekli ses kesiliyor ve sağlıklı bir konuşma yapamıyorum. Yaklaşık 7–8 ay önce bu so...

İzmir Menemen İnönü Mahallesi’nde uzun süredir çok sık elektrik kesintisi yaşıyorum. Özellikle bugün, aynı gün içinde üç kez elektriklerin kesilmesiyle birlikte, haftada 4–5 kez ya da daha fazla tekrarlayan kesintiler hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Yaşadığım her kesintide ilgili kurumlar...

Türk Telekom evde internet abonesiyim. Yaklaşık 22 Kasım’dan bu yana her cumartesi günü tüm gün boyunca internet hizmeti alamıyorum. Her seferinde “bölgesel arıza” denilerek bilgi veriliyor ancak sorun kalıcı olarak çözülmediği için mağduriyetim devam ediyor. İnternetin özellikle hafta sonu tüm gün...

Superonline 10380478 numaralı aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İstanbul’da kullandığım internet aboneliğimi, eşimin iş nedeniyle görevlendirilmesi sonucu Kars Merkez’e taşımak zorunda kaldım. Yeni adresimde Superonline altyapısı bulunmadığı ve bu adreste internet hizme...

Turkcell Superonline’ın 57**34 abone numaralı 500 Mbps fiber internet abonesiyim. Kocaeli İzmit’te bulunan adresimde yaklaşık 2 aydır bağlantıda sürekli kopmalar ve yüksek ping problemi yaşıyorum. Hız konusunda bir sorun yaşamıyorum ancak günün her saatinde yaşanan bu kopmalar ve ping sorunları nede...