to read complaints and reviews, or file yours.Ş*****’nın Kışkırtıcı Ve Aşağılayıcı Tutumu Şikayet Konusu
23 Haziran 2026 tarihinde, 19:30–20:30 saatleri arasında Değirmendere Packet Burger şubesinde arkadaşım ile birlikte son derece rahatsız edici bir durum yaşadık. Sıcak hava nedeniyle içeceklerimizi siparişlerden önce rica ettik; tamamen normal olan bu talebimize karşılık, ismini sorduğumuzda adının Ş***** olduğunu söyleyen personelin tavırları son derece saygısız ve kışkırtıcıydı.
Sipariş süreci boyunca ilgili personel aşağılayıcı söylemler ve alaycı bir üslup kullandı, ürünleri masaya adeta vurarak ve sert bir şekilde bıraktı. Davranışlarının hiçbir gerekçesi olmadığı gibi, müşteriyi rencide eden, ortamı geren ve hizmet aldığımız süre boyunca bizi huzursuz eden bir tavır sergiledi.
Bu yaşananlar sebebiyle, ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve benzer bir saygısızlığın başka müşterilerin de başına gelmemesi için işletme yönetiminin gerekli hassasiyeti göstermesini talep ediyorum. Açık bir şikayet hattı bulamadığım için işletmenin mail adresine de yazılı olarak şikayette bulundum ve bu konunun özellikle dikkate alınmasını istiyorum.
Merhabalar, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Marka standartlarımız gereği, sınırsız içecek uygulamamız menü siparişi ile birlikte sunulmakta olup, servis süreçlerimiz bu standartlar doğrultusunda yürütülmektedir. Bununla birlikte, personelin yaklaşımı ve hizmet esnasında sergilendiği belirtilen tutumlar ile ilgili geri bildiriminiz tarafımızca dikkate alınmıştır. Konu gerekli değerlendirmelerin yapılabilmesi adına ilgili departmanımıza ve şube yönetimine iletilecektir. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından büyük önem taşımaktadır. Yaşanan durumun tekrar etmemesi adına gerekli hassasiyet gösterilecektir. Bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
