altyapı

20 Ekim 2025 tarihinde Digiturk’ten internet ve TV paketi satın aldık. 22 Ekim 2025’te sadece TV için kurulum yapıldı, ancak internet bağlantısı yaklaşık iki aydır bir türlü yapılmadı. İnterneti hiç kullanamamamıza rağmen, paketi iptal etmek istediğimizde başlangıçta bizden cayma bedeli talep edildi...

Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps ev interneti hizmeti, Şanlıurfa Eyyübiye ilçesindeki adresimde 2025 Ağustos ayından bu yana sağlıklı şekilde kullanılamamaktadır. Kablo kaynaklı genel arıza olduğu söyleniyor ancak aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi ve internet hizmetim d...

Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 50 Mbps internet hizmetim 03.12.2025 tarihinde saat 15.30’dan bu yana yaklaşık 30 saattir tamamen kesik durumdadır. Sebep olarak sadece altyapı çalışması olduğu söyleniyor, ancak net bir bilgi ya da çözüm süresi verilmeden oyalandığımı düşünüyorum. Arıza k...

02.12.2025 tarihinden beri TurkNet ev internetim hiç çalışmıyor. İki gündür defalarca yazmama rağmen her seferinde yalnızca “altyapı ekiplerine yönlendirildi” şeklinde otomatik bir mesaj alıyorum, ancak sorunumla ilgili hiçbir somut adım atılmadı ve bağlantım hâlâ yok. Şikayet kayıt numaram 9371535...

4 Kasım tarihinde Tekirdağ ili Çorlu ilçesindeki adresim için Digiturk üzerinden internet ve TV paketi başvurusu yaptım. Kurulum ücreti alınmayacağı, aylık fatura bedelinin ise 579 TL olacağı bilgisi verildi ve tarafıma SMS geldi; ancak herhangi bir müşteri veya başvuru numarası paylaşılmadı. Başvu...

Türk Telekom fiber internet aboneliğimin aynı site içinde yan binaya taşınması için yaklaşık 1 haftadır uğraşıyorum. 04.12.2025 tarihinde ekiplerin taşımaya geleceği söylenmesine rağmen randevu gününde işlem iptal edilerek 22’sine ertelendi. Taşınacağımız dairede bizden önceki kiracı da Türk Teleko...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde tekrar eden bir sorun yaşıyorum. 1 ay önce internet bağlantım bozulmuş, uzun süre sorun yaşamış ve mağdur olmuştum. Şimdi aynı sorun yeniden ortaya çıktı, yine internet bağlantım bozuldu ve sağlıklı şekilde hizmet alamıyorum. Aynı arızanın kısa süre içinde i...

01.12.2025 tarihinde saat 14:55’te, kendilerini Türk Telekom’dan arıyor gibi tanıtan +90 212 922 12 45 numaralı hattan arandım. Altyapımızın güncellendiğini, mevcut modemimin yeni altyapıyı desteklemediğini ve internetin çekmeyeceğini söylediler. 5G destekli yeni bir modemi 4.490 TL karşılığında ver...

Kayseri OSB 17. Cadde’de bulunan iş yerimizde yaklaşık 40 gündür Turkcell hattımızla ciddi kapsama problemi yaşıyoruz. Telefonlarımız sağlıklı çekmiyor, iletişim kurmakta sürekli zorlanıyoruz ve iş akışımız olumsuz etkileniyor. Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aradığımızda bize bölgede altya...

TurkNet ev internetim 1 Aralık’tan beri toplam 4 gündür tamamen kesik durumda. İlk başta altyapı sağlayıcısı Telekom kaynaklı bir sorun olduğu söylendi, daha sonra bu kez splinter cihazı arızası olduğu ve sorunun 20–25 iş günü içinde çözüleceği bildirildi. Ev internetimin bu kadar uzun süre kesik ka...

Yaklaşık bir senedir TurkNet 1000 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. İlk başta anlaştığımız aylık 500 TL’lik ücret, hiçbir gerekçe açıklanmadan ilk üç aylık kullanımın ardından 700 TL’ye çıkarıldı. Bu zamana kadar da hem ani fiyat artışları hem de yaşattıkları bağlantı sorunları nedeniyle ciddi mağ...

Foça Hacı Veli Mahallesi’nde yaklaşık 5 yıldır her kış mevsiminde sık sık ve uzun süreli elektrik kesintileri yaşıyoruz. Bu kesintiler ve voltaj dalgalanmaları nedeniyle evimizde hayat adeta duruyor, günlük ihtiyaçlarımızı karşılayamaz hale geliyoruz. Yetersiz altyapı ve gerekli yatırımların yapılm...

İzmir Gaziemir’de bulunan evime yaklaşık 45–50 gündür doğalgaz altyapı bağlantısının yapılmasını bekliyorum. Bu süre boyunca binaya doğalgaz hattı çekilmediği için evde ısınamıyor, yemek yapamıyor ve banyo ihtiyacımızı karşılayamıyoruz. Şu ana kadar İzmir Doğalgaz ya da yüklenici firma ile ayrıca b...

Paytr’nin resmi internet sitesinde "Hızlı kurulum, güvenilir altyapı ve uygun komisyon oranlarıyla Paytr Sanal Pos ile 2 saat içinde ödeme almaya başlayın" vaadine güvenerek Paytr Sanal Pos başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında 29 Kasım tarihinde tarafıma e-posta gönderildi, ben de bu e-postayı 1 Ara...

Vodafone mobil hattımı Adana Sarıçam’da, Kutul Amare Erkek Öğrenci Yurdu bölgesinde kullandığımda gün içinde sürekli olarak internet hızım çok düşük oluyor. İnternete bağlanmak istesem de hız o kadar yavaş ki, doğru düzgün hiçbir işlem yapamıyorum. Bu sorunla ilgili daha önce Vodafone müşteri hizme...

Malatya’ya taşındıktan sonra Türk Telekom ile internet aboneliği için sözleşme imzaladık. Bize bu adreste 100 Mbps hızında internet vaadi verildi, ancak en fazla 35 Mbps hız alabiliyoruz ve bağlantı sürekli kesiliyor. 07.2025 tarihinden itibaren yaklaşık beş aydır bu sorunlarla uğraşıyoruz. Bu süren...

Yaklaşık 6 aydır Superonline’dan oturduğum adrese internet altyapısı getirilmesi için talepte bulunuyorum. Evime sabit internet bağlatmak istiyorum ancak adresimde hâlâ altyapı olmadığı söyleniyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde bana “kısa sürede dönüş yapacağ...

13127274 numaralı Superonline fiber internet abonesiyim. Paketimde 200 Mbps’ye kadar hız hakkım olmasına rağmen, en basit bir videoyu bile sağlıklı şekilde izleyemiyorum. İnternet hızım sürekli düşük, bağlantı kalitesi de çok kötü. Bu problemi aboneliğin başlangıcından beri, günün her saatinde aynı...

TurkNet'in bitmeyen hizmet ve kalite sorunu 24 yaşındayım, hayatı internetle geçmiş ve geçimini internetten sağlayan biriyim. Ben bu kadar ilgisiz ve müşteri memnuniyetini umursamayan bir firma görmedim. Sürekli altyapı arızası adı altında internet kesintisi yaşanıyor. Asla belirli bir süre verilmiy...