to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus marka yeni aldığımız kurutma makinesi, daha 10 günlük olmasına rağmen ilk günden beri aşırı derecede vuruntu sesi yapıyor. İlk başta “Belki kurutma makineleri normalde de böyle seslidir” diye düşünüp önemsemedik; ancak özellikle akşam kullanımında bu vuruntu sesi o kadar arttı ki uykudan uyandıracak seviyeye geldi. Bunun yanında kurutma sonunda çamaşırlar tamamen kuru olmuyor, hafif nemli kalıyor ve araştırdığımda bu durumun arıza belirtisi olabileceğini öğrendim; bu da mağduriyetimizi daha da artırdı.
Bu kadar yeni bir ürünün bu şekilde çalışması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de açıkçası içime hiç sinmedi. Henüz daha 10 günlük bir makinenin tamir görmesini kesinlikle istemiyorum; böyle bir ürünü artık gönül rahatlığıyla kullanamam. Bu nedenle, üründe yaşadığım aşırı vuruntu sesi, çamaşırların nemli kalması ve olası arıza durumu sebebiyle öncelikli talebim, ürünün yenisi ile değişimi; eğer aynı sorunların tekrar etme ihtimali varsa da ürünün iadesi ve ücretimin geri ödenmesidir.
Kısacası, sadece 10 gündür kullandığım bu kurutma makinesi için tamir yerine tüketici olarak değişim ya da iade hakkımın kullanılmasını ve yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Merhabalar Aramanızı bekliyorum
10.12.2025 tarihinde aldığım Altus al km 954 m kurutma makinesi ilk kullanımımda dahi sorun çıkardı. Bebek kıyafetlerini hassas programda, 58 dakikalık programda çalıştırdım; program yaklaşık 3 saat sürdü ve sonunda sigortayı attırarak bitti. 13.12’de gelen ilk servis, makineye bakıp hiçbir sorun ...
Altus marka al101 ıc model kurutma makinemde 7 Kasım gecesi ciddi bir sorun yaşadım. Makineye çamaşır koyup çalıştırdıktan bir süre sonra yoğun plastik kokusu ve duman fark ettim. O sırada makine kendi kendine durdu ve çalışmayı tamamen bıraktı. Olay balkonda gerçekleştiği için tesadüfen durumu fark...
10.11.2024 tarihinde Altus marka 10 kiloluk çamaşır kurutma makinesi aldım. İlk çalıştırdığımda makinenin kartında sıkıntı çıktığından dolayı makine değişimine karar verildi. Servis geldiğinde, ikinci bir makinenin kurulumu yapıldıktan sonra yine aynı arıza ile karşılaştım. Tekrar değişim kararı ald...
Altus markasının en son çıkan kurutma makinesini yaklaşık 6 ay önce Samsun Akçay AVM’den taksitle satın aldım. Makineyi aldığım ilk günden bu yana, kurutma işlemi saatlerce sürüyor ve makine kendi kendine, kafasına göre çalışıyor. Çamaşırlarım hiç kurutmuyor ve ayrıca ciddi şekilde kırışık çıkıyor. ...
19.11.2025 tarihinde Kocaeli/İzmit Media Markt şubesinden Altus AL KM 954 M model kurutma makinesini yaklaşık 20.000 TL bedelle, taksitli olarak satın aldım. Makineyi aldığım günden bu yana çamaşırlarımı küçültüyor, yıpratıyor, bazılarını yırtacak kadar zedeliyor ve tüm programları denememe rağmen ç...
Yorumlar